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Genesys《掌握聊天機(jī)器人的實(shí)用指南》

2021-07-20 11:02:03   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  機(jī)器人不僅僅可以自動(dòng)化自助服務(wù)。戰(zhàn)略性地使用聊天機(jī)器人,可提升客戶體驗(yàn)(CX),您的業(yè)務(wù)也將迎來可衡量的收益。機(jī)器人可以執(zhí)行單調(diào)、重復(fù)的任務(wù),讓您的員工有更多時(shí)間專注于價(jià)值更高的會(huì)話。
  下載指南并了解如何:
  • 設(shè)計(jì)出一款精通某一領(lǐng)域的機(jī)器人
  • 鼓勵(lì)員工參加機(jī)器人培訓(xùn)
  • 衡量持續(xù)改進(jìn)的成果
  關(guān)于Genesys
  Genesys®每年為100多個(gè)國家的企業(yè)和機(jī)構(gòu)創(chuàng)造超過700億次的卓越客戶體驗(yàn)。Genesys利用云和人工智能技術(shù)幫助企業(yè)的市場(chǎng)營銷、銷售和服務(wù)等部門,通過所有渠道建立客戶交互,同時(shí)提供更好的員工體驗(yàn)。Genesys率先推出了體驗(yàn)即服務(wù)℠解決方案,幫助各類規(guī)模的企業(yè)和機(jī)構(gòu)全面交付真正的個(gè)性化服務(wù),帶著同理心與客戶溝通,從而建立客戶信任和忠誠度。體驗(yàn)即服務(wù)℠解決方案由Genesys Cloud™提供支持,Genesys Cloud™是一款全球領(lǐng)先的一體化解決方案和公有云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái),具備突出的快速創(chuàng)新性、可擴(kuò)展性和靈活性。訪問www.genesys.com/zh-cn
  ©2020 Genesys電信實(shí)驗(yàn)室保留所有權(quán)利。Genesys和Genesys標(biāo)識(shí)是Genesys的商標(biāo)或注冊(cè)商標(biāo)。所有其它公司名稱和標(biāo)識(shí)可能是其相應(yīng)所有者的商標(biāo)或注冊(cè)商標(biāo)。

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