全國物流防偽公共呼叫中心落戶山東鐵通

2006/02/09

　　2006年新春伊始，山東鐵通面向全國的大型物流防偽外包呼叫中心開通運營，標志著全國查詢方式最全、電信級運營、支持物流防竄貨及商務營銷的倉儲式公共防偽物流平臺正式啟用。

　　該系統在原有單一的電話防偽呼叫中心基礎上進行升級擴容，增加了WEB、短信接入方式及數據存儲空間，現已開通全國防偽電話（95105317）、防偽短信（95003157）、互聯網三種查詢方式，功能強大，滿足消費者隨時隨地查詢：（一）用戶可在全國任意地點直接撥打公共防偽熱線95105317鑒別產品真?zhèn)�，僅需支付本地通話費。（二）用戶可將商品上的防偽數碼編輯成短信，發(fā)送到95003157（該短信特服號為中國聯通、中國移動全國統一接入號），幾秒鐘后手機會自動接收到系統回復短信。（三）用戶還可以登陸www.95105317.com在首頁上的“產品防偽查詢”區(qū)域輸入防偽數碼后按“提交”功能鍵，即可迅速得到查詢結果。

　　另外，系統還支持政府、防偽服務提供商、企業(yè)通過互聯網進行產品流通、商品營銷、統計分析報告、假冒偽劣產品的調查報告的管理，從而跟蹤、舉報和打擊假冒偽劣的不法行為，保護消費者的合法權益。

　　基于該項目，山東鐵通率先在國內業(yè)界推出先進的外包模式，努力打造物流防偽產業(yè)鏈：即由鐵通提供電信資源及數據倉庫，由政府部門或具有防偽業(yè)務資質的服務商向生產型企業(yè)提供防偽及物流服務。政府及防偽服務商無需另行投資建設防偽平臺、申請電信接入號或開辦網絡門戶，只需租用公共平臺的數據空間或購買產品標識碼數據，即可共享全國統一的電話、短信接入號及web門戶，聯盟會員還可配備功能強大的后臺管理系統，在節(jié)省大量成本的同時，與山東鐵通實現“雙贏”。

通信世界網(www.cww.net.cn)

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