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CTI論壇秦克旋:2007中國呼叫中心中間件調研結果發(fā)布及簡析

2007/11/30

　　2007年11月29日，由CTI論壇主辦的，2007呼叫中心中間件應用現狀及發(fā)展趨勢研討會在上海光大會展中心國際大酒店隆重召開，以下是主題演講實錄：

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網上全文：http://thedanielweber.com/forum/2007/11/forum07_1199.htm

阿爾卡特朗訊王鴻冰:動態(tài)聯絡中心管理

2007/11/30

　　2007年11月29日，由CTI論壇主辦的，2007呼叫中心中間件應用現狀及發(fā)展趨勢研討會在上海光大會展中心國際大酒店隆重召開，以下是主題演講實錄：

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/sh_alcatel/alcatel-lucent07_1106.htm

Avaya張京輝:Avaya整體解決方案 引領客戶服務中心的轉變

2007/11/30

　　2007年11月29日，由CTI論壇主辦的，2007呼叫中心中間件應用現狀及發(fā)展趨勢研討會在上海光大會展中心國際大酒店隆重召開，以下是主題演講實錄：

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya07_1109.htm

訊鳥軟件翁兵:訊鳥DISCO IPCC 引導呼叫中心進入軟件時代

2007/11/30

　　2007年11月29日，由CTI論壇主辦的，2007呼叫中心中間件應用現狀及發(fā)展趨勢研討會在上海光大會展中心國際大酒店隆重召開，以下是主題演講實錄：

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f11/jzrh/jzrh07_1101.htm

信普飛科王曉暉:BasicCall 精品中間件 精品項目

2007/11/30

　　2007年11月29日，由CTI論壇主辦的，2007呼叫中心中間件應用現狀及發(fā)展趨勢研討會在上海光大會展中心國際大酒店隆重召開，以下是主題演講實錄：

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f07_04/www.simperfect.com/simperfect07_1101.htm

比賽結果：

　　單打第一名：高峻(宏音飛翼科技公司)

　　單打第二名：孫肖波(愛立信（中國）通信有限公司)

　　單打第三名：唐武泉(上海思巴得信息科技有限公司)

　　單打第四名：盛華暉(奧迪堅通訊系統(tǒng)(上海)有限公司)

　　雙打第一名：孫肖波(愛立信（中國）通信有限公司)/唐寅(上海泰藍科技網絡有限公司)

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網上全文：http://thedanielweber.com/news/2007news/08/news08180-3.htm

密云將建立北京呼叫中心產業(yè)基地

2007/11/27

　　 歡迎呼叫中心產業(yè)鏈上下游企業(yè)前來考察、投資，與我們共同打造國際領先的呼叫中心產業(yè)園區(qū)。企業(yè)入駐園區(qū)，可以采取多種合作方式..

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網上全文：http://thedanielweber.com/news/2007news/11/news11189.htm

蘇州便民服務熱線升級再次青睞奧迪堅IP分布呼叫中心系統(tǒng)

2007/11/27

　　2004年5月18日，蘇州市人民政府第29次常務會議決定建立"蘇州市便民服務中心"，旨在通過整合政府部門和有關行業(yè)的公共服務資源，設立統(tǒng)一的對外服務平臺

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen07_1102.htm

"首屆中國金融業(yè)呼叫中心行業(yè)評選"活動正式啟動

2007/11/28

　　為使金融業(yè)呼叫中心更好地服務客戶、創(chuàng)造價值，推動金融業(yè)呼叫中心快速、穩(wěn)步發(fā)展，由金融時報社主辦，中國銀行業(yè)協會、中國保險行業(yè)協會支持舉辦的...

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網上全文：http://thedanielweber.com/news/2007news/11/news11206.htm

eSOON COLA Club11月30日與您相約北京，探討呼叫中心人力管理新航線

2007/11/28

　　在這美麗的初冬時節(jié)，別忘了我們每個月的相約，eSOON COLA CLUB期盼您的到來！11月30日，億迅最佳商業(yè)模式咨詢顧問經理孫莉女士為您獻上...

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f01_08/www.esoon.com/esoon07_1103.htm

2008，呼叫中心將奏響多媒體序曲

2007/11/29

　　由于可以有效提升企業(yè)、機構的服務、運營、管理水平，呼叫中心已經成為最熱門的信息通信應用之一，在各個行業(yè)開花結果。無論在何地、用何種方式都可以和任何人進行溝通...

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/dj/dj07_1107.htm

十年磨礪，共舞未來

--中國呼叫中心現狀與應用展望

Aspect北京，上海，深圳三地論壇

2007/11/27

北京

2007年12月10日(星期一)

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f03_08/www.concerto.com/concerto07_1104.htm

合力金橋軟件用呼叫中心打造順電核心競爭力

2007/11/26

　　為了給客戶提供便捷、周到的服務，滿足消費者對電器商品的各種需求，一向嚴謹且注重客戶服務的深圳市順電連鎖股份有限公司（以下簡稱順電）...

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/holybridge/hollycrm07_1103.htm

能識別年齡和性別的語音系統(tǒng)

2007/11/28

　　傳統(tǒng)的呼叫中心通常都會隨機的接通服務生來為客戶提供電話咨詢，而不能夠根據用戶的年齡和性別提供個性化的服務。

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/shanghai-siemens/sbcs07_1110.htm

Hi-link服務山東有線呼叫中心

2007/11/30

　　濟南廣播電視信息網絡中心于1997年10月成立，隸屬于濟南廣播電視總局，內設統(tǒng)籌部、財務部、市場經營部、信息工程部、項目開發(fā)部、網絡管理部....

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f04_03/www.synroute.com/synroute07_1101.htm

友鄰通訊助上海民生銀行擴容客服中心

2007/11/30

　　2007年11月30日，國內領先的呼叫中心質量管理解決方案提供商------深圳市友鄰通訊設備有限公司（以下簡稱"友鄰通訊"）宣布...

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f01_05/www.callray.com.cn/callray07_1102.htm

聲通承建中國電信上海公司IT服務熱線呼叫中心

2007/11/30

　　近日，在Call Center（呼叫中心）與CRM(客戶關系管理)領域居業(yè)界先進地位的聲通公司與中國電信上海公司簽約。

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f06_09/www.voicecomm.cn/voicecomm07_1102.htm

農夫山泉水更甜

思巴得打造養(yǎng)生堂IP客服中心

2007/11/26

一、方案背景

　　隨著信息化大潮席卷全球，市場競爭的日趨激烈，信息技術正在深刻改變著我們的生活和工作方式，使得各行各業(yè)不得不不斷采用全新的現代化服務手段和方式贏得更廣泛的客戶資源

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f06_07/www.spider-info.com/spider07_1102.htm

e龍與Expedia合作組建呼叫中心提供旅游信息

2007/11/28

　　11月27日據國外媒體報道 Expedia商務旅行公司（ECT）計劃與藝龍（elong）公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，推出完全本地化服務、全球報告業(yè)務和由會中...

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網上全文：http://thedanielweber.com/news/2007news/11/news11205.htm

財經觀察：呼叫中心行業(yè)在德國蓬勃發(fā)展

2007/11/26

　　在德國，要找到一個年增長率達20%的行業(yè)已經很難，而呼叫中心行業(yè)就是一個。在過去8年中，德國呼叫中心的數量增長了3倍，目前總數已超過5600個。

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網上全文：http://thedanielweber.com/news/2007news/11/news11184.htm

Frost&Sullivan稱中興領導呼叫中心革命

2007/11/28

　　近日，世界著名電信咨詢公司Frost&Sullivan在一份咨詢報告中指出，呼叫中心系統(tǒng)正在由第四代IPCC（IP Enabled CC）向采用NGCC技術的第五代（IP Based CC）演進...

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/zhongxing/zhongxing07_1103.htm

中國金融行業(yè)呼叫中心與BPO大會將在滬召開

2007/11/27

　　金融市場在2006年對外全面開放了，金融行業(yè)的改革、開放以及做大做強已成為我國金融行業(yè)發(fā)展的主旋律。目前，中國金融行業(yè)市場已經初步形成以國有企業(yè)為主...

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f07_11/www.51callcenter.com/51callcenter07_1101.htm

撥海都968111 價廉物美商品送上門

2007/11/26

　　想買到低于市場價、網絡價的品牌產品，又懶得出門？撥968111就能實現。今日起，海都便民服務家族又多了個新"兄弟"---海都同城配送網（www.hdzxw.com/968111同城配送）...

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網上全文：http://thedanielweber.com/news/2007news/11/news11187.htm

重慶聯通IVR自動語音資費報錄系統(tǒng)開通

劉恒 陳軍 2007/11/26

　　日前，重慶聯通開通IVR自動語音資費報錄系統(tǒng)。從試運行的情況來看，取得了很好的效果，接通率達到了96.7%，其中IVR報錄占了28.2%、人工報錄占了71.8%。

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網上全文：http://thedanielweber.com/news/2007news/11/news11190.htm

調查報告：UC融入CRM是未來發(fā)展的必然趨勢

趙恒 2007/11/28

。。CRM，即就是客戶關系管理（CustomerRelationshipManagement），是指企業(yè)利用 IT技術和互聯網技術實現對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業(yè)營銷的技術實現和管理實現。

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網上全文：http://thedanielweber.com/technology/CRM/2007/11/crm1129.htm

六大專家坐診：你是否已經發(fā)揮移動CRM最大優(yōu)勢了呢？

左丘 2007/11/28

　　移動CRM能夠為企業(yè)帶來很多好處， 其中一些仍處在探索階段。 它所能做到的不僅僅是移動訪問email和文本信息。 更多的是...

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網上全文：http://thedanielweber.com/technology/CRM/2007/11/crm1130.htm

巧妙整合CRM服務 訪問客戶信息的捷徑

2007/11/30

　　通過將SAP中的所有東西整合起來，Dow Corning成功地將17種內部系統(tǒng)集成到了同一個界面中，從而讓銷售代表可以集中訪問客戶與銷售歷史、客戶滿意度報告、價格信息、價格變動申請表和詳細的產品信息。

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/crm/www.sapchina.com/sapchina07_1102.htm

微軟Dynamics CRM Live能否成為下一個平臺

左丘 2007/11/26

　　微軟開始銷售其Dynamics CRM Live，這是一款在微軟銷售了四年的Dynamics CRM上進行瘦身開發(fā)的按需定制型CRM。Benioff認為微軟這款CRM是"一款不怎么樣的產品"...

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft07_1109.htm

GrapeCity為梅里亞實施Microsoft Dynamics CRM3.0

2007/11/26

　　近日，梅里亞動物保健有限公司中國執(zhí)行總經理Harry Picard先生、總部海外高級IS總監(jiān)Schrick C.J先生和項目組核心成員接待...

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f05_04/www.grapecity.com/grapecity07_1101.htm

三洋空調簽約星際CRM，整合服務資源提升競爭優(yōu)勢

2007/11/30

　　日前，沈陽三洋空調有限公司（以下簡稱三洋空調）與星際（杭州）網絡技術有限公司簽訂了關于星際網絡CRM解決方案購買及實施服務協議。

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/ebanswer/ebanswer07_1103.htm

英國電信在華推虛擬化CRM系統(tǒng) 向利潤角色演進

記者魯義軒 2007/11/26

　　在客戶關系管理（CRM）上，當國內運營商的客戶服務中心還沒有擺脫"成本中心"的角色時，英國電信（BT）已經通過特有客戶關系模式和"虛擬化"把它變成了一個"利潤中心"。

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網上全文：http://thedanielweber.com/technology/CRM/2007/11/crm1125.htm

Savills亞太公司采用中華網軟件產品

2007/11/29

　　中華網軟件11月28日宣布，通過部署其Pivotal客戶關系管理(CRM)應用套裝，Savills亞太公司擴大了用戶群體，削減了成本，同時提高了運營效率。

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網上全文：http://thedanielweber.com/technology/CRM/2007/11/crm1131.htm

長虹以CRM打造"多維度管理"新生態(tài)

馮強 2007/11/27

　　長虹CRM系統(tǒng)從2007初上線以來，已覆蓋了多媒體產業(yè)線(彩電)銷售和服務的大部分區(qū)域。據悉，長虹多媒體產業(yè)公司將在2007年底完成CRM的上線工作...

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網上全文：http://thedanielweber.com/technology/CRM/2007/11/crm1127.htm

從"長尾理論"看"在線CRM"的崛起

2007/11/27

　　在線應用企業(yè)軟件的方式被人稱為SaaS（軟件即服務），目前越來越多的人感覺到這可能是未來應用軟件的主流，這也成為目前媒體、廠商、投資商追蹤的熱點。

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f05_03/www.xtools.cn/xtools07_1103.htm

生命陽光簽約TurboCRM 完善會員價值評估體系

2007/11/28

　　生命陽光（廣州）營養(yǎng)品公司為新西蘭生命陽光國際有限公司在中國的全資子公司，專注于嬰幼兒健康事業(yè)..

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm07_1107.htm

廣州瑞智簽約MyCRM 盤活客戶資產

2007/11/30

　　廣州市瑞智系統(tǒng)集成有限公司(以下簡稱廣州瑞智)成立于1999年，注冊資金1000萬，是一家集信息應用平臺軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成和咨詢服務為一體的高新技術企業(yè)。

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f04_12/www.liyouxin.com/liyouxin07_1103.htm

重慶工商大學聯合800CRM 推行"實踐課"

2007/11/28

　　近日，記者從重慶工商大學了解到，該校商務策劃學院市場營銷、商務策劃、物流管理與電子商務專業(yè)的學生在學好本專業(yè)課程的同時，都要參加CRM理論和實踐課的學習。

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f05_08/www.800crm.com/800crm07_1101.htm

CRM是一張有墨點的白紙

2007/11/27

　　最近看到對CRM失敗率的報告連篇累牘，已經由幾年前炒作的50%上升到現在所謂的70%，照這樣的速度炒下去，幾年后失敗率就是100%了。實在是有些令人害怕...

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網上全文：http://thedanielweber.com/technology/CRM/2007/11/crm1126.htm

統(tǒng)一通信：CIO最應關注的幾個問題

2007/11/27

　　編者按：統(tǒng)一通信市場不斷升溫，從微軟、IBM，到思科、Avaya、北電，各路大腕不斷亮出各種高招：有新產品的推出，有新標準的發(fā)布，有新技術的采用...

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/shanghai-siemens/sbcs07_1109.htm

IDC指出：統(tǒng)一通信是IP語音發(fā)展趨勢

2007/11/27

　　IDC日前發(fā)布了題為《中國企業(yè)級IP語音設備市場2007－2011年預測與分析：通向統(tǒng)一通信之路》的最新報告，報告中的數據顯示：2006年中國企業(yè)級IP語音設備市場規(guī)模為1.6億美元...

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網上全文：http://thedanielweber.com/forum/2007/11/forum07_1183.htm

設備商齊爭統(tǒng)一通信 市場份額排名之爭驟起

2007/11/26

　　今年以來，全球主要設備商紛紛宣布進軍統(tǒng)一通信市場，但與此同時，關于市場排名的造勢之說也紛紛出爐。

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網上全文：http://thedanielweber.com/news/2007news/11/news11185.htm

西門子新型HiPath 4000 V4.0版本實時IP系統(tǒng)提供移動支持、

更高的部署靈活性以及更低的總體擁有成本

2007/11/29

　　通信無界限架構提供了固定移動便利、多樣化的部署選擇、更簡便的集成以及更快的投資回報。

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/shanghai-siemens/sbcs07_1111.htm

網絡推動醫(yī)務協同

思科統(tǒng)一通信助力中山市小欖人民醫(yī)院百年之際再攀高峰

2007/11/30

　　（2007年11月30日，廣東中山）今天，在中山市小欖人民醫(yī)院百年慶典的大會上，廣東省領導、中山市領導、來自全國各地醫(yī)院的醫(yī)療信息化負責人和思科公司的相關領導齊聚一堂...

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/Cisco/cisco07_1104.htm

"Avaya S8400 Demo超值體驗活動"免費培訓全面展開

2007/11/26

　　語音通信在降低通信費用方面的作用已經得到了廣大企業(yè)的認可，在簡化業(yè)務流程、提高工作效率，促進業(yè)務增長方面，語音通信也逐漸取得了眾多企業(yè)的認同

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/legend/digitalchina07_1103.htm

Avaya擴大全球企業(yè)級IP通信市場領先地位

IP通信系統(tǒng)收入在2007年第三季度仍然保持第一，市場份額創(chuàng)28%的新高

2007/11/26

　　北京，2007年11月26日 - 根據業(yè)界權威市場調查公司Synergy Research Group最近公布的"2007年第三季度企業(yè)級語音通信市場份額報告"...

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya07_1108.htm

神州數碼攜手思科打造上海UC體驗中心

高少華 2007/11/28

　　11月27日消息 昨天上午，神州數碼與思科攜手組建的統(tǒng)一通信(UC)上海體驗中心在神州數碼上�？萍紙@揭幕。神州數碼CEO兼總裁郭為稱體驗中心的推出...

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/legend/digitalchina07_1104.htm

融天科技RT-CCP1000打造政府高效應急調度指揮系統(tǒng)

2007/11/26

項目背景：

　　為積極響應國家提出了數字城市、平安中國的號召，大連市政府部署一套IP調度指揮調度系統(tǒng)，融天科技RT-CCP1000 IP調度系統(tǒng)以平臺一體化...

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f04_06/www.roytel.com.cn/roytel07_1101.htm

北電與IBM聯手采用SOA優(yōu)化客戶、員工和合作伙伴之間的通信

2007/11/29

　　北電*（NYSE/TSX: NT）和IBM（NYSE: IBM）宣布共同推出一個以軟件為基礎的環(huán)境，它將通過采用一鍵上網（click-to-connect）、在線服務、定位和VoIP等最新的統(tǒng)一通信和協同工具...

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/nortel/nortel07_1107.htm

亞軟新版本SOX IP PBX令企業(yè)輕松部署VoIP

2007/11/26

　　亞軟最新發(fā)布的企業(yè)VoIP軟件產品：SOX E-600 IP PBX和SOX M-600 IP Centrex，該新版本提供了令企業(yè)自主部署VoIP安裝配置簡單方便的ISO啟動安裝CD光盤版本...

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f05/www.eeway.com/eeway07_1101.htm

福建網通推出基于下一代網絡新業(yè)務

企業(yè)和個人通信成本可大幅下降

2007/11/29

　　今天下午，中國網絡通信集團公司福建省分公司在福州舉行基于下一代網絡（NGN）新業(yè)務發(fā)布會。

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網上全文：http://thedanielweber.com/news/2007news/11/news11217.htm

從電信運營商角度看IPTV市場現狀與前景

2007/11/27

　　11月23日：又到年底，年關難過，無論是運營商還是廠家，都需要在這個時間開始計劃著年底的總結報告以及明年的計劃，而作為關注及投入IPTV的廠家而言。

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網上全文：http://thedanielweber.com/forum/2007/11/forum07_1180.htm

中國聯通與中興通訊聯合推出基于IMS的下一代運營支撐系統(tǒng)

2007/11/29

　　近日，中國聯通與中興通訊合作的"IMS運營支撐（OSS/BSS）" Catalyst項目在美國達拉斯 "TM World"會議上亮相。會議現場展示了IMS+NGOSS端到端運營支撐系統(tǒng)...

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/zhongxing/zhongxing07_1106.htm

締造SIP的未來

張彤 2007/11/26

　　如果把SIP作為一種技術，它已經很成熟了。但是當我們探討SIP應用時，比如說VoIP、視頻會議，還有在業(yè)務流程或者服務方面的應用...

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya07_1107.htm

VoIP脆弱的一面

2007/11/26

　　VoIP網絡有多脆弱，是否易受攻擊和網絡故障的影響？這些問題廠商是不會在銷售的時候告訴你的，但卻會在應用中一個不少地呈現在你的面前。

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網上全文：http://thedanielweber.com/technology/Voip/2007/11/voip1123.htm

IP語音，迎來全新發(fā)展契機

2007/11/28

　　隨著市場競爭的加劇和企業(yè)國際化的需求，愈來愈多的企業(yè)開始思考通過降低運營成本來減輕企業(yè)壓力，以達到加速企業(yè)發(fā)展的目的。而作為通過互聯網實現企業(yè)通信的一種增值應用技術...

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom07_1105.htm

ABI：2012年SIP服務年營收將超過1500億美元

清雨 2007/11/26

　　業(yè)內分析人士指出， 由固定網絡及移動網絡運營商部署的IP網絡將推動主流的VoIP（網絡電話）和SIP（會話發(fā)起協議）服務的迅猛發(fā)展，到2012年，該服務的市場價值將超過1500億美元。

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網上全文：http://thedanielweber.com/news/2007news/11/news11186.htm

移動VoIP將大范圍應用 2010年將有2.5億用戶

2007/11/27

　　移動VoIP正處于增長的態(tài)勢，而通過3G提供的VoIP大于Wi-Fi提供的VoIP服務，據咨詢公司預測，到達2010年將有2.5億用戶使用3G的VoIP服務...

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網上全文：http://thedanielweber.com/technology/Voip/2007/11/voip1124.htm

VoSKY攜神碼搶灘中國互聯網語音通訊市場

徐文廣 2007/11/29

　　在幾年前，大多數人對使用互聯網進行免費語音通訊并不熟悉，隨著Skype在全球市場的推廣，中國用戶也對開始對這種資費低廉甚至免費的通訊方式產生了興趣...

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/legend/digitalchina07_1105.htm

英安全專家警告稱VoIP通信極易被竊聽

2007/11/26

　　英國的一名安全專家日前表示，通過網絡的VoIP電話極不安全，很容易給黑客造成可乘之機。

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網上全文：http://thedanielweber.com/technology/Voip/2007/11/voip1122.htm

Skype加密技術高超 德警方無法監(jiān)聽嫌疑犯通話

2007/11/26

　　11月26日 國際報道：上周五，德國聯邦警察局局長Joerg Ziercke表示，德國警方無法破解Skype軟件中的加密技術，無法監(jiān)測嫌疑犯和恐怖分子的電話。

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f05_09/www.skype.com/skype07_1108.htm

信產部：我國視頻監(jiān)控行業(yè)標準即將出臺

張穎 2007/11/28

　　今天，信產部官員首次對外披露，我國即將制訂具有自主知識產權的視頻監(jiān)控行業(yè)標準。

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網上全文：http://thedanielweber.com/news/2007news/11/news11202.htm

充分發(fā)揮視頻會議優(yōu)勢 協助企業(yè)全方位的發(fā)展

2007/11/27

　　視頻會議系統(tǒng)是網絡高速發(fā)展下的產物，使用視頻會議系統(tǒng)不但可以節(jié)省昂貴的出差、傳真、電話費用，并且能夠提高公司在短時間內的決策

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f07_08/www.inforwarelab.com/inforwarelab07_1104.htm

中興分銷麗視高清視頻通訊產品

2007/11/27

　　麗視高清LifeSize 11月16日與中興通訊股份有限公司簽訂分銷協議。根據協議，中興將向其在中國的客戶、經銷商和代理商提供LifeSize的全高清視頻通信系列產品...

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f06_08/www.LifeSize.com/LifeSize07_1103.htm

RADVISION中標武漢中級法院視頻會議項目

2007/11/29

　　法院系統(tǒng)作為一個對溝通的及時性與準確性要求極高的系統(tǒng)單位，一直以來都是視頻會議系統(tǒng)的重要市場，繼浙江高等法院、遼寧高等法院、湖北高等法院等省級法院先后應用了

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f05_01/www.radvision.com.cn/radvision07_1105.htm

中興通訊助力新疆電力搭建交互式視頻會議系統(tǒng)

2007/11/30

　　隨著機關、企事業(yè)單位對工作效率和工作質量的要求不斷提高，視頻會議系統(tǒng)建設已成為機關、企事業(yè)單位現代化辦公建設的重要組成部分。

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/zhongxing/zhongxing07_1107.htm

中國石油集團測井儀器采用華緯訊VC3視頻指揮調度系統(tǒng)

2007/11/28

　　在石油勘探中，測井儀器發(fā)揮著重要的作用，以前我國測井儀器大多依賴進口。近年來隨著企業(yè)自主創(chuàng)新體系的建立，測井儀器的研發(fā)和制造日趨成熟...

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f05_01/www.sinowave.com.cn/sinowave07_1102.htm

視維聯手廣州聯通 共創(chuàng)暢通通訊

2007/11/30

　　中國聯通廣州分公司成立于2001年5月19日，目前為客戶全方位地提供GSM移動電話業(yè)務、193長途電話業(yè)務...

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f06_08/www.super-v.com.cn/super-v07_1102.htm

創(chuàng)維集團成功啟用視頻會議系統(tǒng)方案

2007/11/30

　　近幾年，家電企業(yè)在信息化方面正在逐步走向成熟，并形成了自己的競爭力。面對經濟全球化和全球信息化，以及我國制造型企業(yè)信息化現狀的挑戰(zhàn)和壓力，"十一五"我國企業(yè)信息化總體目標應朝著協同商務、系統(tǒng)集成和企業(yè)創(chuàng)新的方向努力。

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/video/www.radfort.com/radfort07_1103.htm

浦發(fā)銀行影像平臺集成拓敏傳真服務器

2007/11/30

　　2007年11月，上海浦發(fā)銀行簽約北京拓敏信息技術有限公司，著手實施浦發(fā)影像記錄業(yè)務平臺與拓敏傳真服務器的無縫集成。

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f04/www.tomiron.com/tomiron07_1101.htm

科大訊飛攜手香港失明人協進會為盲人造福

2007/11/30

　　近日，香港失明人協進會與科大訊飛展開深入合作，雙方共同探討了香港地區(qū)粵語發(fā)音風格和使用習慣，提升了訊飛嵌入式語音技術在粵語合成方面的表現效果...

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly07_1104.htm

信產部關于撥測SP企業(yè)收費業(yè)務情況的通報(第3期)

信部清函[2007]580號

2007/11/27

　　 各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局，中國電信集團公司、中國網絡通信集團公司、中國移動通信集團公司、中國聯合通信有限公司，各相關增值電信業(yè)務經營者：

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網上全文：http://thedanielweber.com/news/2007news/11/news11188.htm

中電信試水固網支付 固話價值再延伸

楊慶廣 2007/11/29

　　固網電信運營商受困于移動對于固話的替代作用，固網存量不增反降。據信息產業(yè)部最新發(fā)布的《2007年1-9月通信行業(yè)運行狀況》公告顯示...

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網上全文：http://thedanielweber.com/forum/2007/11/forum07_1194.htm

中移動試水GPS手機導航業(yè)務 最快08年正式推出

2007/11/26

　　11月25日消息，中國移動已經推出GPS手機導航業(yè)務，具備GPS模塊的手機下載相應的軟件后即可使用。不過，中移動相關人士表示，該業(yè)務目前任處在試用階段。

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網上全文：http://thedanielweber.com/news/2007news/11/news11183.htm

手機游戲市場發(fā)展緩慢受冷落 運營商力不從心

李世杰 2007/11/27

　　近日，一份新報告顯示，2009年由用戶帶來的手機游戲銷售收入將達到近100億美元。從報告中看，全球手機游戲將展現出美好的市場前景...

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網上全文：http://thedanielweber.com/news/2007news/11/news11191.htm

移動位置應用：步入快速發(fā)展階段

2007/11/28

　　市場研究機構IDC最新研究顯示，隨著中國移動通信市場的競爭愈演愈烈，移動位置服務（LBS）以其移動性、實用性、捆綁性、即時性和個性化等特點...

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網上全文：http://thedanielweber.com/forum/2007/11/forum07_1188.htm

Contela選擇Ulticom為其部署無線辦公解決方案

Signalware平臺提供企業(yè)無線電信業(yè)務

2007/11/29

　　全球領先的網絡信令解決方案提供商Ulticom公司（ULCM.PK），在剛剛于澳門結束的GSMA移動通信亞洲大會上宣布，韓國電信設備制造商Contela公司已經選擇了...

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網上全文： http://thedanielweber.com/factory/f07_04/www.ulticom.com/ulticom07_1101.htm

Google開發(fā)手機跟蹤新技術 精確度不如GPS接收機

2007/11/29

　　Google正在對相關技術進行測試，即使手機沒有配置GPS接收機，這種技術也能夠發(fā)現使用其手機地圖服務的用戶的位置。

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網上全文：http://thedanielweber.com/news/2007news/11/news11218.htm

新一代短信增值業(yè)務解決方案

姚瑩　袁海 2007/11/29

一、引言

　　隨著移動通信技術的日益成熟和移動用戶的日趨飽和，如何通過業(yè)務創(chuàng)新進一步提升用戶的ARPU值，從而達到使整個產業(yè)鏈贏利的目的逐漸成為移動通信運營商乃至整個業(yè)界關注的重點。

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網上全文：http://thedanielweber.com/factory/zhongxing/zhongxing07_1105.htm

日本手機小說形成大產業(yè)帶動多媒體聯動

2007/11/29

　　《日本經濟新聞》27日報道說，日本的手機小說正在成為帶動電影、音樂、出版等多媒體聯動的一大產業(yè)。

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呼叫中心如何提供卓越的在線客戶服務

左丘 2007/11/29

　　對客戶來說，如何能夠讓他們輕松地從你的公司網站上找到問題的解決方案是非常重要的。 在線為客戶提供知識能提高自助式服務的成功率...

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網上全文：http://thedanielweber.com/forum/2007/11/forum07_1192.htm

怎樣在呼叫中心里運用視頻？

2007/11/30

　　問題：

　　在呼叫中心里運用視頻是個不錯的主意 - 請問具體我該如何去實施呢?

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網上全文：http://thedanielweber.com/forum/2007/11/forum07_11101.htm

培養(yǎng)呼叫團隊的重要環(huán)節(jié)--培訓

謝明偉 2007/11/29

　　有一種說法說是呼叫中心是一個人力資源密集和技術資源密集相結合的行業(yè)，但很快就有人提出質疑，人為國內的呼叫中心只能算是人力資源密集型...

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呼叫中心改變了誰

楊萍 2007/11/29

　　社會不斷發(fā)展，商家重視自身形象與品牌的建立，消費者不再處于投訴無門的弱勢地位；產品的價格體現的不單單是產品本身的價值...

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網上全文：http://thedanielweber.com/forum/2007/11/forum07_1196.htm

公司名稱

 上海億立諾

合作內容

尋上海呼叫中心外包公司

　尋求上海專業(yè)呼叫中心，有青少年學生課程外包業(yè)務合作。

聯系方法 聯 系 人： 黃小姐

聯系電話： 021-68875999-8016

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刊登日期 2007年11月29日

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