移動位置應(yīng)用:步入快速發(fā)展階段

2007/11/28

  市場研究機(jī)構(gòu)IDC最新研究顯示,隨著中國移動通信市場的競爭愈演愈烈,移動位置服務(wù)(LBS)以其移動性、實用性、捆綁性、即時性和個性化等特點,吸引了包括運(yùn)營商在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈多個環(huán)節(jié)參與。IDC認(rèn)為,未來2~3年是我國移動位置服務(wù)市場的重要轉(zhuǎn)折階段,整個市場將會啟動,并進(jìn)入快速發(fā)展時期。在我國,移動位置服務(wù)業(yè)務(wù)在行業(yè)用戶市場加快滲透的同時,正逐步向大眾用戶市場拓展,移動位置服務(wù)已經(jīng)成為最具發(fā)展?jié)摿Φ囊苿釉鲋禈I(yè)務(wù)之一。

  目前,移動位置服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)基本形成,但是相比于其他移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),移動位置服務(wù)的整個價值鏈環(huán)節(jié)更多,也更加趨于復(fù)雜,移動位置服務(wù)產(chǎn)業(yè)逐步發(fā)展、壯大需要整個產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)共同努力。移動位置服務(wù)在大眾客戶群中已經(jīng)呈現(xiàn)出明顯的聚類特征。時尚青年、普通大眾、企業(yè)白領(lǐng)、老板階層、城市中產(chǎn)構(gòu)成了移動位置服務(wù)的“細(xì)分客戶群”。

  時尚青年、普通大眾、企業(yè)白領(lǐng)、老板階層、城市中產(chǎn)這些細(xì)分客戶群在“位置追蹤與定位、查詢方向、天氣、網(wǎng)點分布、緊急號碼呼救”等業(yè)務(wù)上的偏好程度具有同質(zhì)性特征。而這些細(xì)分客戶群對于其他移動位置業(yè)務(wù),則呈現(xiàn)出明顯的差異性,比如普通大眾和企業(yè)白領(lǐng)兩類細(xì)分客戶群偏重于業(yè)務(wù)的實用性,而時尚青年、城市中產(chǎn)、老板階層等細(xì)分客戶群則同時注重實用性和享受性。

  而針對集團(tuán)行業(yè)客戶,移動位置服務(wù)在物流、交通、安全、城市規(guī)劃、農(nóng)林漁等眾多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的精確信息化管理方面,有著廣泛的應(yīng)用。IDC通過對大規(guī)模的市場調(diào)研進(jìn)行數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),在眾多移動位置服務(wù)業(yè)務(wù)中,大眾客戶使用興趣最高的移動位置服務(wù)業(yè)務(wù)分別是:老人和兒童定位服務(wù),信息查詢服務(wù)(諸如天氣、各類營業(yè)網(wǎng)點分布、商場、旅游景點以及健身運(yùn)動中心的位置信息、其他服務(wù)信息等),道路導(dǎo)航服務(wù),交通線路指引服務(wù),車輛監(jiān)控防盜服務(wù),緊急號碼呼叫服務(wù)。

  雖然移動位置服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展前景光明,但是IDC認(rèn)為它的發(fā)展還需要突破三大瓶頸。一是技術(shù)瓶頸,即解決目前定位精度不高,難以滿足消費者的多方面需求的問題。二是法律瓶頸。位置定位服務(wù)會涉及個人的隱私,引起客戶的顧慮。三是業(yè)務(wù)瓶頸。現(xiàn)有的產(chǎn)品開發(fā)還沒有完全適應(yīng)消費者的需求,主要表現(xiàn)在操作復(fù)雜、業(yè)務(wù)內(nèi)容的準(zhǔn)確性等。

  IDC建議居于移動位置服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上主要環(huán)節(jié)的運(yùn)營商做好客戶細(xì)分和定位,深入了解客戶需求,挖掘行業(yè)客戶應(yīng)用;設(shè)計和開發(fā)針對細(xì)分客戶群的位置服務(wù),做好業(yè)務(wù)包裝;強(qiáng)化文本信息、呼叫中心和圖形顯示等多種傳送方式,注重后臺服務(wù)的準(zhǔn)確、快速、精確;培育、鼓勵、指引和聚合眾多服務(wù)供應(yīng)商,以運(yùn)營商為核心帶動產(chǎn)業(yè)鏈條的演進(jìn),積極培育市場。

人民郵電報



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