19年呼叫中心工作經(jīng)驗，14年保險電銷呼叫中心經(jīng)驗，負責全事業(yè)部 整體網(wǎng)電銷系統(tǒng)平臺規(guī)劃設計，數(shù)據(jù)報表分析以及流程優(yōu)化、創(chuàng)新項目管理實施。精通呼叫中心全流程優(yōu)化管理，熟練呼叫中心全通用系統(tǒng)及平臺使用，熟悉保險產(chǎn)品及電銷客服全場景設計。
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