阿爾卡特朗訊呼叫中心方案經(jīng)理，負(fù)責(zé)呼叫中心和企業(yè)通信的方案設(shè)計(jì)。擁有超過(guò)10年呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)參與過(guò)中國(guó)幾乎所有大型國(guó)有銀行的呼叫中心建設(shè)和咨詢(xún)工作，對(duì)于呼叫中心的建設(shè)，特別是新興媒體與呼叫中心的影響，有獨(dú)特的見(jiàn)解。
 

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