由CTI論壇(thedanielweber.com)主辦的2018中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)(http://thedanielweber.com/expo/2018/ccec2018spring/index.html)于4月12日-13日在北京遼寧大廈盛大開幕。本次會(huì)議以“數(shù)字時(shí)代的通信和協(xié)作變革”為主題。以下是CTI論壇記者在展臺(tái)采訪鼎誠(chéng)福瑞技術(shù)（北京）有限公司總經(jīng)理譚海峰視頻。