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【演講視頻】CTI論壇秦克旋:客戶體驗(yàn)的內(nèi)涵與趨勢

2016-05-09 11:40:10   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  由CTI論壇主辦的2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)于4月14至15日在北京遼寧大廈隆重舉行,本次會(huì)議的主題是:聯(lián)絡(luò)中心的數(shù)字化DNA。CTI論壇總經(jīng)理秦克旋出席此次會(huì)議并發(fā)表主題演講《客戶體驗(yàn)的內(nèi)涵與趨勢》,以下為演講視頻。
  詳見大會(huì)官網(wǎng):http://thedanielweber.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm
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