隨著移動化與云端通訊演進，造就企業(yè)各式新型態(tài)的溝通方式，在VoIP逐漸取代傳統(tǒng)PSTN后，「整合通訊即服務」(UCasa Service)已成為企業(yè)達到跨地域、跨裝置的整合性溝通趨勢，微軟不但持續(xù)投入此領(lǐng)域開發(fā)企業(yè)用整合通訊軟件，繼去年5月發(fā)表全新「商務用Skype(Skype for Business)」，并于OfficeE5推出時升級更多進階的功能與服務后，今(26)日宣布與Audio Codes、Jabra及Polycom伙伴推出各式整合通訊解決方案，共同建構(gòu)微軟整合通訊完整的生態(tài)體系，不僅達到通訊上云端，且擁有與Office365無縫整合的優(yōu)勢，為企業(yè)帶來溝通革新、云端協(xié)作、整合通訊等三大革新價值，協(xié)助企業(yè)邁入「新通信時代」，讓企業(yè)不管是使用云端服務或自建系統(tǒng)，皆可隨心所欲進行溝通！

　　根據(jù)國際研究暨顧問機構(gòu)Gartner2015年的報告指出，到了2019年企業(yè)使用WebRTC進行語音及視訊溝通的比例將從現(xiàn)今的1%躍升到15%；電話語音平臺正移轉(zhuǎn)至整合通訊的軟件式解決方案，通過整合通訊可大幅提升個人、群組和公司的互動和績效，而使用者體驗、移動性、互通性、云端和混合式環(huán)境以及廣泛的解決方案吸引力等，皆是影響產(chǎn)品成功和使用者滿意度的五大整合通訊特性；此外，繼Gartner于2014年首次將微軟放在「企業(yè)電話語音魔力象限」與「整合通訊魔力象限」的領(lǐng)導者象限中后，再度于2015年將商務用Skype列入整合通訊(Unified Communication)及網(wǎng)絡視訊會議(Web Conferencing)的魔力象限的領(lǐng)導象限，由此顯見微軟企業(yè)整合通訊解決方案無論是在整合通訊的完整性，或是網(wǎng)絡視訊會議的應用上，均是企業(yè)在新通訊世代通訊解決方案的首選。

　　根據(jù)微軟亞太研究報告(New World of Work)針對亞太14個地區(qū)5，000位上班族的網(wǎng)絡調(diào)查報告結(jié)果發(fā)現(xiàn)，臺灣地區(qū)還有超過四成的上班族沒有使用或不熟悉文件協(xié)作工具(43%)、檔案共享服務(48%)、虛擬會議工具(46%)；進行虛擬會議時除了要求音質(zhì)良好(64%)及操作簡易(45%)外，使用的服務或應用程式在任何裝置上皆能操作(40.5%)、可即時傳訊(34.5%)及連線安全性(32.2%)也是上班族進行虛擬會議時列為重要的考量。

　　微軟企業(yè)生產(chǎn)力解決方案全球黑帶團隊亞太區(qū)總經(jīng)理Peter Wihman表示：「微軟執(zhí)行長Satya Nadella提出的發(fā)展主軸之一 -- ‘重塑生產(chǎn)力和業(yè)務流程’，為跨裝置的數(shù)位工作重塑生產(chǎn)力服務，打造整合在內(nèi)容創(chuàng)建與內(nèi)容消費、溝通與協(xié)同工具中的流程體驗；而如何達到在任何一處都能達到整合通訊、云端協(xié)同、跨地域與裝置地辦公將是現(xiàn)代企業(yè)強化效能、擁有優(yōu)勢競爭力的關(guān)鍵。」

　　「整合通訊及服務(UCasa Service)、云端線上會議需求增加、更容易進行協(xié)同合作、整合更多Social功能、及行移動裝置支持是整合通訊主要的五大趨勢，微軟商務用Skype躍上云端、變成服務后，將可讓更多的企業(yè)，不需建置商務用Skype系統(tǒng)，即可達成無論是使用哪一種裝置，無論是正在從事Office文件的編輯，或是正在回覆Outlooke mail等工作情境，都可以隨心所欲的溝通�！古_灣微軟總經(jīng)理邵光華說明：「經(jīng)由與Audio Codes、Jabra、Polycom等三家合作伙伴們建構(gòu)各式整合通訊解決方案，將更進一步構(gòu)筑微軟完整的通訊生態(tài)體系，協(xié)助企業(yè)重塑未來溝通方式與工作模式，讓各種不同屬性與需求的企業(yè)，協(xié)同合作更容易、溝通更加順暢，快速邁入新通訊世代！」

　　根據(jù)InfoTrack(T3i)2015年有關(guān)整合通訊(Unified Communications，UC)的研究調(diào)查指出，中大型企業(yè)想要將整合通訊從自建系統(tǒng)轉(zhuǎn)向使用云端服務的前五大理由為：

　　1.自建系統(tǒng)需要很多的技能，才能做好管理、維護及更新。

　　2.云端通訊服務可以將系統(tǒng)從資本支出(CapEx)變成營運支出(OpEx)。

　　3.云端通訊服務提供更低的TCO總體擁有成本。

　　4.使用云端通訊服務不需要購買更新即可隨時使用最新的功能。

　　5.云端通訊服務可根據(jù)公司成長或縮編，彈性調(diào)整所需對于小型企業(yè)或是遠端的據(jù)點更符合經(jīng)濟效益。

　　云端PBX是商務用Skype的服務之一，讓企業(yè)能以Office365為中心，使用Office365集中管理使用者的通訊、電子郵件和內(nèi)容，消除個別PBX系統(tǒng)的必要性，并轉(zhuǎn)換至云端提高語音服務的靈活度及強化管理，將不同的PBX系統(tǒng)整合到云端，緊密整合到公司的云端生產(chǎn)力體驗之中；通過商務用Skype，企業(yè)用戶可以選擇將其整合通訊解決方案進行自建、云端或混合式部署，達成無論是在辦公室、家中，或在路上，使用電話機、PC或手機，都可撥打、接聽，甚至轉(zhuǎn)接商務電話，通過Office365語音服務提升靈活度并進行合并管理。

　　借由商務用Skype云端通訊服務，與Audio Codes各種語音產(chǎn)品組合整合，使企業(yè)現(xiàn)有舊式PBX和整合通訊平臺上連接，輕松將既有架構(gòu)從地面移轉(zhuǎn)云端，達到云端協(xié)作，提供無論是大型、跨國或是中小企業(yè)，端對端的一站式(One-Stop-Shop)的微軟企業(yè)語音解決方案。

　　Audio Codes港澳臺區(qū)域營業(yè)總監(jiān)施玉儀表示：「Audio Codes One Voice for商務用Skype就是一整合了解決方案、管理、產(chǎn)品及服務的完整概念，目的在于簡化并加速客戶導入商務用Skype語音系統(tǒng)架構(gòu)的具體實現(xiàn)，毋須面對多種不同的整合窘境。此導入方案適用于所有微軟認可的整合通訊架構(gòu)，包含企業(yè)內(nèi)部部署、云端或是混合云架構(gòu)。」

　　商務用Skype整合或取代使用者既有的PBX或電話解決方案，可以在任何裝置上通過商務用Skype傳送IM(即時訊息)或參與線上會議，最多可達250人同時使用智慧型裝置、PC與通訊裝置加入會議，與Jabra各系列的通訊耳機及會議用擴音器整合，強化工作聯(lián)系與語音會議的通話品質(zhì)，讓遠距溝通也能感覺會議參與者就在同桌一樣地自在對談，專注在一起合作的項目上。

　　Jabra提供全系列微軟商務用Skype認證產(chǎn)品，使用微軟商用Skype解決方案的同時，搭配Jabra認證耳機以及揚聲器產(chǎn)品，提供客戶享受高效溝通、專注聆聽、任何時間地點都可進行協(xié)同會議，語音協(xié)作最完美體驗。Jabra EVOLVE系列商品提供有線及無線規(guī)格選擇，頭戴式設計即使處于吵雜的環(huán)境，仍可以專注聆聽參與通話，EVOLVE40/80提供UBS規(guī)格及3.5mm適用于行移動裝置上，雙耳系列為Stereo立體聲，兼具會議通話及聽音樂的創(chuàng)新商品，有效提升工作效能。如今趨勢發(fā)展流動辦公室，用戶可在移動裝置使用商務用Skype，隨時保持聯(lián)系，Jabra Stealth UC以及Jabra Motion UC提供雙連接藍牙功能，可同時連接電腦以及手機，用戶可輕松在辦公室內(nèi)移動及外出，提供更自由的溝通模式。Jabra SPEAK揚聲器系列商品提供用戶可隨時隨地輕松的加入會議，享受高品質(zhì)的通話會議過程。

　　Jabra深信商務用Skype為工作者開創(chuàng)全新溝通互動方式，Jabra為工作者改變了工作模式并有效提升工作效率，持對品質(zhì)堅持及創(chuàng)新解決方案的承諾，提供值得用戶信賴的商品。Jabra港澳臺區(qū)域總經(jīng)理侯智星說明：「因為企業(yè)愈來愈重視如何開創(chuàng)出可進一步提高競爭力的工作環(huán)境與文化，微軟看出這一點亦因此推出了商用Skype的產(chǎn)品和改革，使辦公環(huán)境逐漸轉(zhuǎn)變成一個更動態(tài)、嚴苛，而且采用更多新型技術(shù)的場合。而Jabra的全新工作方式在工作空間、實際運作及工作時數(shù)方面透過自身的產(chǎn)品注入了更大的靈活性。Jabra與微軟的合作完全是促成有效的協(xié)同作業(yè)與提升專注機制，為企業(yè)員工有效地提高工作效率。」

　　商務用Skype提供音訊、視訊和Web會議，能預先排程或隨時開始新的網(wǎng)絡會議，并支持多方HD高畫質(zhì)的視訊會議，最多可同時即時顯示6個人，并與Office365無縫整合，可即時共用撰寫、桌面共用、應用程式共用和Power Point簡報等；此次持續(xù)擴大與Polycom合作視訊解決方案，讓視訊協(xié)作變得更加容易與直覺，整合語音、視訊與內(nèi)容共享的豐富協(xié)作體驗。

　　業(yè)界領(lǐng)先的Polycom Real Presence Group系列會議室視訊會議解決方案即將取得商務用Skype Server認證并能夠支持Office365.Polycom Real Presence Touch設備將導入大眾熟悉的商務用Skype風格使用者介面，讓商務用Skype用戶能輕松地將視訊會議整合至當前的工作流程。Real Presence Group系列解決方案適用于從非正式會議室到全景式遠端會議室的所有會議室類型，有助于微軟將商務用Skype延伸至會議廳、董事會會議室以及其他不同規(guī)模的會議室。

　　Polycom臺灣區(qū)技術(shù)經(jīng)理簡兆宏表示：「做為微軟最新發(fā)布的Project Rigel專案組成部分，我們亦將推出專為商務用Skype打造的全新會議室解決方案系列，該系列配置多元化，并且具有即插即用的便利性，可以滿足不同規(guī)模企業(yè)和會議室的需求，相信能與微軟的攜手共創(chuàng)更具整合性的服務，并為客戶帶來更多的價值！」

　　通過以上微軟商務用Skype與AudioCodes、Jabra、及Polycom的軟硬件整合通訊方案，企業(yè)不管是自建、使用云端服務或是混合部署，均能滿足現(xiàn)代新型態(tài)工作生活模式的需求，不用離開工作或螢幕環(huán)境即能從統(tǒng)一平臺即時通訊，加上與Office365無縫的高度整合，打造企業(yè)最佳的整合通訊解決方案。