細(xì)分差異化，釘釘為何尋求不同CRM廠商合作

2016-01-14 16:52:28 作者：來源：CTI論壇評(píng)論：0 　點(diǎn)擊cti：

　　今年年中，阿里巴巴旗下釘釘正式發(fā)布C++戰(zhàn)略。發(fā)布會(huì)上，釘釘宣布將聯(lián)合SaaS行業(yè)的合作伙伴，在統(tǒng)一通訊和工作商務(wù)關(guān)系基礎(chǔ)上，提升SaaS行業(yè)基于云和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品技術(shù)能力，共同為中小企業(yè)提供更豐富更具性價(jià)比的SaaS企業(yè)級(jí)服務(wù)。此次C++戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)也意味著釘釘邁出了從產(chǎn)品到平臺(tái)化生態(tài)的第一步。

　　阿里釘釘希望能夠打通壁壘，提供一個(gè)平臺(tái)讓各類SaaS的軟件服務(wù)能夠融合進(jìn)來，從而為用戶提供更為高效便捷的辦公溝通環(huán)境。作為SAAS行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域，移動(dòng)CRM市場(chǎng)近兩年來異�；馃�，市場(chǎng)容量和認(rèn)可度快速上升，阿里釘釘也特別青睞這一市場(chǎng)。

　　阿里釘釘希望能夠打通壁壘，提供一個(gè)平臺(tái)讓各類SaaS的軟件服務(wù)能夠融合進(jìn)來，從而為用戶提供更為高效便捷的辦公溝通環(huán)境。作為SAAS行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域，移動(dòng)CRM市場(chǎng)近兩年來異常火熱，市場(chǎng)容量和認(rèn)可度快速上升，阿里釘釘也特別青睞這一市場(chǎng)。

　　阿里集團(tuán)先期已經(jīng)與紅圈營(yíng)銷達(dá)成戰(zhàn)略合作，這是釘釘在企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)中針對(duì)移動(dòng)銷售CRM領(lǐng)域的首次戰(zhàn)略合作。為更好地滿足各垂直行業(yè)的協(xié)同訴求，和創(chuàng)科技通過阿里巴巴釘釘高效、安全的工作商務(wù)溝通平臺(tái)，將行業(yè)移動(dòng)CRM與統(tǒng)一通訊平臺(tái)做深入整合，以用戶視點(diǎn)打造云和移動(dòng)時(shí)代的新紅圈營(yíng)銷解決方案，為用戶提供更高效、更安全、更簡(jiǎn)單的工作方式。

　　然而即便是與紅圈這樣的巨頭合作，阿里也沒有停止尋求移動(dòng)CRM領(lǐng)域的戰(zhàn)略伙伴；阿里巴巴釘釘創(chuàng)始人陳航表示：“現(xiàn)在中小企業(yè)的辦公I(xiàn)T化水平和大企業(yè)的差距越來越大，阿里巴巴釘釘接下來的重點(diǎn)方向是收集中小企業(yè)的需求，并逐一滿足。紅圈是針對(duì)于大型企業(yè)的移動(dòng)CRM軟件，而國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)需求占比最多的還是中小企業(yè)；我們后續(xù)會(huì)與其他產(chǎn)商合作，細(xì)分差異化需求。“

　　年底，釘釘正式與愛客CRM簽訂合作協(xié)議，在重點(diǎn)服務(wù)中小型企業(yè)的發(fā)展思路上，開發(fā)中小企業(yè)辦公協(xié)同與銷售管理需求上，雙方不謀而合。

　　雙方合作開發(fā)的新產(chǎn)品愛客釘釘即將發(fā)布，這款打通了銷售管理和溝通協(xié)同的應(yīng)用軟件，在保有愛客CRM的客戶管理、拜訪計(jì)劃、數(shù)據(jù)決策等核心功能的基礎(chǔ)上，為用戶帶來了溝通協(xié)同的更大便利，消息已讀未讀、DING、釘郵、商務(wù)電話、移動(dòng)審批等功能將為企業(yè)提供更為高效便捷的辦公溝通環(huán)境。

　　建立生態(tài)成為了阿里切入企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)的主要模式，通過基于阿里以及優(yōu)秀合作伙伴的客戶資源整合來實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)生態(tài)環(huán)境的建設(shè)成為阿里企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)部署的發(fā)展戰(zhàn)略，國(guó)內(nèi)的SaaS CRM市場(chǎng)雖然足夠大，但是SaaS CRM市場(chǎng)一定會(huì)面臨更加殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們將針對(duì)SaaS CRM市場(chǎng)進(jìn)行持續(xù)和深入的研究。