當(dāng)下，國(guó)民出境的機(jī)會(huì)和數(shù)量都有了顯著的增長(zhǎng)，國(guó)際漫游通信需求因此顯得十分重要。筆者認(rèn)為，這樣的需求需要運(yùn)營(yíng)商精心研究，并在語(yǔ)音資費(fèi)和數(shù)據(jù)資費(fèi)上有所應(yīng)變，以滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。

　　特別是在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展和應(yīng)用的今天，運(yùn)營(yíng)商在國(guó)際漫游資費(fèi)上應(yīng)做到與時(shí)俱進(jìn)，關(guān)注、發(fā)現(xiàn)、研究新問(wèn)題，針對(duì)電信市場(chǎng)的變化調(diào)整其經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、資費(fèi)構(gòu)成、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的變化。

　　時(shí)下，運(yùn)營(yíng)商實(shí)施語(yǔ)音加數(shù)據(jù)流量的套餐做法還是比較受用戶(hù)歡迎的。比如：日套餐、周套餐等，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)也都提供有類(lèi)似的產(chǎn)品。因此，要求運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品線(xiàn)應(yīng)不斷豐富，讓用戶(hù)有更多的選擇。

　　在國(guó)際漫游資費(fèi)套餐訂購(gòu)上，要針對(duì)不同用戶(hù)的屬性提供差異化的服務(wù)（優(yōu)惠），以吸引更多的用戶(hù)。比如：預(yù)付費(fèi)用戶(hù)與后付費(fèi)用戶(hù)在訂購(gòu)國(guó)際漫游套餐時(shí)應(yīng)給予不同的優(yōu)惠；從運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，要讓預(yù)付費(fèi)用戶(hù)有變?yōu)楹蟾顿M(fèi)用戶(hù)的“沖動(dòng)”。即便是后付費(fèi)用戶(hù)，對(duì)于高價(jià)值用戶(hù)（鉆石卡、白金卡）的訂購(gòu)也應(yīng)有不同的經(jīng)營(yíng)策略?xún)?yōu)勢(shì)。

　　在筆者看來(lái)，首先，運(yùn)營(yíng)商在國(guó)際漫游資費(fèi)上的賣(mài)點(diǎn)應(yīng)放在語(yǔ)音通信上，有急事還得靠語(yǔ)音通話(huà)解決。這是運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，應(yīng)得到進(jìn)一步加大。其次，國(guó)際漫游流量問(wèn)題。在即時(shí)通信盛行的今天，手機(jī)用戶(hù)都離不開(kāi)流量。尤其是在海外（旅游、商務(wù)、留學(xué)生），用戶(hù)更為“戀家”。在海外，用戶(hù)多愿意選擇免費(fèi)WiFi上網(wǎng)。因此，運(yùn)營(yíng)商有必要告訴用戶(hù)，免費(fèi)的WiFi網(wǎng)絡(luò)畢竟受到不少限制。例如：安全、地點(diǎn)、信號(hào)強(qiáng)弱等因素，因而會(huì)影響用戶(hù)使用的心情。所以，運(yùn)營(yíng)商國(guó)際數(shù)據(jù)流量服務(wù)仍具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵是如何去營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題。

　　從區(qū)域?qū)傩陨蟻?lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商通信服務(wù)主要有兩大市場(chǎng)組成。一是國(guó)內(nèi)通信市場(chǎng)；二是國(guó)際漫游通信市場(chǎng)。以往運(yùn)營(yíng)商在國(guó)內(nèi)通信市場(chǎng)上投入（人財(cái)物）的最多，花的心思最大，產(chǎn)品或業(yè)務(wù)也較為成熟。但在國(guó)際漫游通信市場(chǎng)上的經(jīng)營(yíng)策略和資費(fèi)套餐配套商則明顯薄弱，需要三大運(yùn)營(yíng)商盡早補(bǔ)上這一塊，并努力在國(guó)際通信市場(chǎng)上享有一定的話(huà)語(yǔ)權(quán)（漫游資費(fèi)的調(diào)整、費(fèi)用結(jié)算比例與方式等），讓用戶(hù)享受更優(yōu)質(zhì)更周到的國(guó)際通信服務(wù)。

　　對(duì)此，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)積極做好國(guó)際通信市場(chǎng)服務(wù)，更有必要向世界先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)商多交流多學(xué)習(xí)（管理、技術(shù)）。比如英國(guó)電信等知名運(yùn)營(yíng)商，學(xué)習(xí)人家是如何經(jīng)營(yíng)國(guó)際通信服務(wù)的，學(xué)習(xí)人家為用戶(hù)提供有哪些可心的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，以便站在較高的位置發(fā)展自己、承載自己，從而贏得用戶(hù)的交口稱(chēng)贊。