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出版日期:2016年8月22日  星期一

總第七六九

周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇(thedanielweber.com)定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

日前,Avaya在其東方廣場(chǎng)辦公室舉辦了Fintech媒體沙龍活動(dòng),活動(dòng)期間,Avaya大中華區(qū)總裁陳蔚先生和大中華區(qū)副總裁、首席技術(shù)官熊謝剛先生,聯(lián)袂安永金融咨詢(xún)事業(yè)部執(zhí)行總監(jiān)羅亦文女士,與媒體朋友就Fintech如何帶來(lái)客戶(hù)互動(dòng)變革,以及Avaya全媒體聯(lián)絡(luò)中心如何以豐富的優(yōu)勢(shì),提升金融服務(wù)的客戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)行了分享。

2016年度中國(guó)最佳客服中心評(píng)選活動(dòng)火熱申報(bào)中!

《銀行業(yè)向無(wú)縫全渠道客戶(hù)體驗(yàn)轉(zhuǎn)型必備指南》

聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)杜絕“最低投入”場(chǎng)景頻現(xiàn)
聯(lián)絡(luò)中心如何充分利用客戶(hù)的等待時(shí)間
華為攜手中國(guó)銀行客服中心打造創(chuàng)新敏捷網(wǎng)絡(luò)
Genesys支持銀行業(yè)以全新客戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)足新生代需求
Avaya助力途虎打造新一代客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心
東進(jìn)keygoe助聯(lián)通寬帶在線(xiàn)提升服務(wù)獲點(diǎn)贊
遠(yuǎn)傳技術(shù)U客服試商用正式啟動(dòng)
米領(lǐng)通信云呼叫中心,激發(fā)保險(xiǎn)金融新活力
捷通華聲推出國(guó)內(nèi)首款靈云智能電話(huà)外呼機(jī)器人
環(huán)信移動(dòng)客服與方案家締結(jié)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
容聯(lián)七陌助力樂(lè)客VR提升玩家服務(wù)體驗(yàn)
Aria可視化工具支持Genesys SIP和路由數(shù)據(jù)分析
全渠道核心是渠道協(xié)同和數(shù)據(jù)整合
transcosmos啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)視頻客戶(hù)服務(wù)
強(qiáng)訊科技為北京懷柔安佳醫(yī)院打造呼叫中心
云翌通信呼叫中心系統(tǒng)2.6.5版本正式發(fā)布
米糠云推出“米糠小號(hào)”,誓要捍衛(wèi)客戶(hù)號(hào)碼隱私
Verint交互管理解決方案榮獲多項(xiàng)行業(yè)大獎(jiǎng)
Forrester將在客戶(hù)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)論壇發(fā)布CX指數(shù)排名
鼎富科技中標(biāo)湖南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)項(xiàng)目
Equiinet 成功與強(qiáng)訊CTI中間件對(duì)接
Ameyo利用微軟Azure延伸聯(lián)絡(luò)中心和統(tǒng)一通信

FreeSWITCH-CN第五屆開(kāi)發(fā)者沙龍

2016毅航互聯(lián)產(chǎn)品交流會(huì)(上海站)成功舉辦

 

 

華為助力偉東云教育打造SDN敏捷云數(shù)據(jù)中心
Avaya攜手華軟 打造網(wǎng)絡(luò)解決方案生態(tài)圈
思科發(fā)布2016年中網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)告
阿爾卡特朗訊企業(yè)通信助力SMC電力實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通
容聯(lián)走進(jìn)Avaya 蓄勢(shì)云通訊行業(yè)未來(lái)
開(kāi)源免費(fèi)FreePBX基礎(chǔ)-技術(shù)術(shù)語(yǔ)解釋
Sangoma發(fā)布基于云的PBXact 融合通信平臺(tái)
美國(guó)體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)MJP選擇Mitel云通信解決方案
IP融合通信技術(shù)菁英會(huì)(廣州)完美閉幕
Polylink助力“兆易創(chuàng)新”部署全國(guó)統(tǒng)一通訊系統(tǒng)
智科通信國(guó)際研討會(huì)在伊朗順利舉行
Radware攜手合作伙伴共建全新云安全生態(tài)
2016年FreeSWITCH開(kāi)發(fā)者沙龍-漢隆與您相約北京
鼎信通達(dá)攜手外企Equiinet達(dá)成戰(zhàn)略合作意向
VMware助力中復(fù)連眾實(shí)現(xiàn)數(shù)字和移動(dòng)化轉(zhuǎn)型
方位受邀參加安防通訊融合技術(shù)交流會(huì)圓滿(mǎn)落幕
Polycom2016新品路演蘭州完美收官
烽火企業(yè)網(wǎng)2016全國(guó)巡展•相約成都
鴻博信通云PBX,引領(lǐng)中小企業(yè)通訊變革
云穹統(tǒng)一通信:Simba Pro幫企業(yè)打造類(lèi)微信平臺(tái)

來(lái)2016年P(guān)T展遇見(jiàn)未來(lái)“IN”世界

工業(yè)和信息化部關(guān)于電信服務(wù)質(zhì)量的通告
工信部對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商實(shí)名制落實(shí)情況進(jìn)行抽查暗訪(fǎng)
GSMA推出2017年世界移動(dòng)通信大會(huì)
青海與中國(guó)電信簽署合作框架協(xié)議
中國(guó)聯(lián)通獲評(píng)選為“亞洲最受尊崇電信企業(yè)
中國(guó)聯(lián)通與奇瑞汽車(chē)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
華為40G SDH板卡引領(lǐng)電力輸變電通信網(wǎng)帶寬提速
中興通訊核心路由器T8000奪冠聯(lián)通IP城域網(wǎng)集采
愛(ài)立信攜手SMARTONE在香港推出WI-FI通話(huà)服務(wù)
諾基亞和上海貝爾聯(lián)手中國(guó)電信提升4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率
雙鏡頭相機(jī)或成智能手機(jī)新焦點(diǎn)
2016(第八屆)深圳國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)盛大開(kāi)幕
大唐微電子亮相2016中國(guó)國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)
海內(nèi)外虛商探討中國(guó)發(fā)展模式
遠(yuǎn)特詳解“合創(chuàng)虛商”平臺(tái):合作伙伴是最大財(cái)富
最新專(zhuān)題
G-Summit 客戶(hù)體驗(yàn)大會(huì)
Fintech變革銀行客服中心
2016語(yǔ)音技術(shù)產(chǎn)業(yè)概覽
CCEC2016演講視頻
CCEC2016展臺(tái)視頻
2016世界電信和信息社會(huì)日
華為DP300:從你的辦公桌看世界另一端
2016世界移動(dòng)通信大會(huì)
共贏猴年 2016年新年致辭
工信部《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》
2015年國(guó)際信息通信展覽會(huì)
熱門(mén)資料下載
《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》
《按需服務(wù): 客戶(hù)服務(wù)的未來(lái)》
《現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心必須邁向全渠道》
《現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的七個(gè)設(shè)計(jì)藍(lán)圖》
《5種最佳方式,提升移動(dòng)渠道客戶(hù)體驗(yàn)》
《2015年客戶(hù)服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》
《IDC全球聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施及軟件供應(yīng)商評(píng)估》


2016中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)


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