專家委員名錄
注冊評審員
注冊協(xié)調員
鐘巧紅 | 廖粵東 | 林梓堅 | 巫小麗 | 管曉聰 | 黃惠銀
陳怡如 | 程名 | 段守祿 | 高瑩 | 田麗那 | 王麗娟 | 張蕓
陳怡如 | 程名 | 段守祿 | 高瑩 | 田麗那 | 王麗娟 | 張蕓
注冊合作伙伴
導讀：CCSO標準規(guī)定了呼叫中心服務運營者在服務質量及運營管理方面的基本要求和操作辦法，既適用于經(jīng)營性呼叫中心，也適用于各類機構的客戶服務中心、客戶關懷中心、技術支持中心、聯(lián)絡中心等形式的自建呼叫中心。該標準可用于指導呼叫中心的建設、運營和維護管理，以及對呼叫中心服務質量的評估管理。
第七屆CCSO標準注冊協(xié)調員培訓通知
由中國通信企業(yè)協(xié)會增值服務專業(yè)委員會組織起草的《呼叫中心服務質量和運營管理規(guī)范》（中華人民國...
第六屆CCSO標準注冊協(xié)調員培訓通知
由中國通信企業(yè)協(xié)會增值服務專業(yè)委員會組織起草的《呼叫中心服務質量和運營管理規(guī)范》（中華人民國...
第五屆CCSO標準注冊協(xié)調員培訓通知
由中國通信企業(yè)協(xié)會增值服務專業(yè)委員會組織起草的《呼叫中心服務質量和運營管理規(guī)范》（中華人民國...
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CCSO標準指引文件下載
↓ 《CCSO標準評審指南》↓ 《YDT 2823-2015 呼叫中心服務質量和運營管理規(guī)范》
↓ 《關于工信部批準發(fā)布138項通信行業(yè)標準等876項行業(yè)標準的公告150430》
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手機：13910324800
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