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CTI論壇周刊，第五八一期

2012-08-31 14:58:59 作者：來源：CTI論壇評論：0 　點擊：

電子周刊

出版日期：2012年7月9日　

星期一

總第五八一期

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呼叫中心

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·中國移動（淮安）呼叫中心:讓世界聆聽微笑
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·英立訊通過中國農(nóng)行(上海)95599系統(tǒng)測試平穩(wěn)運營
·去哪兒網(wǎng)稱將投資3000萬美元打造智能服務(wù)平臺
·上海號百副總經(jīng)理張杰�。褐χ袊ｋU新渠道多元化發(fā)展
·Hi-Agent——和編程說再見—某IT服務(wù)案例
·“中國中部呼叫中心產(chǎn)業(yè)城”規(guī)劃咨詢項目啟路
·“熟悉的陌生人”，走近中國工商銀行電子銀行中心
·廣東移動12580呼叫中心香港預(yù)約掛號業(yè)務(wù)上線
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呼叫中心運營管理

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·改變溝通，轉(zhuǎn)向會話---中小企業(yè)轉(zhuǎn)入競爭新模式
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·國航電話銷售服務(wù)中心95583熱線背后真實的場景

電信增值服務(wù)

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·東進(jìn)技術(shù)再現(xiàn)VAS Asia 2012展
·毅航通信VAS Asia 2012榮耀之旅
·移動支付國家標(biāo)準(zhǔn)有望年內(nèi)發(fā)布
·探尋日本移動互聯(lián)網(wǎng)：5年前就已高度成熟

CRM

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·東輝休閑簽約八百客 CRM授企業(yè)管理之漁
·立友信攜手北京視通天地提升營銷管理水平
·從技術(shù)術(shù)語來談?wù)揅RM系統(tǒng)如何能成功實施

企業(yè)通信

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·云協(xié)作，鑄未來―華為發(fā)布eSpace教育協(xié)作解決方案
·2012年阿爾卡特朗訊動態(tài)企業(yè)之旅上海站
·遼寧撫順電網(wǎng)配備西門子PDS專業(yè)調(diào)度解決方案
·AudioCodes推出Mediant 4000企業(yè)會話邊界控制器
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·思科推出全新“Jabber For Everyone”解決方案
·Polylink電話會議針對移動化辦公的完美應(yīng)用
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視像通信

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·桌面虛擬化首要攻克視音頻實時性難題
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TTS/ASR

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·2011-2015年全球移動VoIP解決方案市場
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CTI消息

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培訓(xùn)信息

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