7月6日下午，浙江省電力公司95598呼叫大廳舉行啟用儀式。呼叫大廳的啟用是浙江公司“大營銷”體系建設進程中的一個重要里程碑，標志著95598省級集中工作取得重要突破，公司“大營銷”體系構架全面完成。浙江省電力公司總經(jīng)理李衛(wèi)東出席啟用儀式并為95598呼叫大廳揭幕。浙江公司副總經(jīng)理、杭州市電力局局長于金鎰主持儀式。

　　李衛(wèi)東在啟用儀式上充分肯定了省供電服務中心優(yōu)質(zhì)、高效的籌建工作，并對積極投身省供電服務中心建設運營的全體干部員工表示誠摯問候。李衛(wèi)東對供電服務中心的工作提出了進一步要求：一是要再接再厲攻堅克難，在完善杭嘉湖地區(qū)95598話務集中的基礎上，確保全省其他8個地市區(qū)話務順利集中；二是要內(nèi)強素質(zhì)，不斷提高話務人員業(yè)務能力，提升員工優(yōu)質(zhì)服務水平；三是要外塑形象，關注社會電力新聞輿論動態(tài)，做好供電企業(yè)品牌形象傳播。

　　據(jù)悉，為適應“大營銷”體系建設進程，省供電服務中心籌建人員夜以繼日、攻堅克難，在短短145天內(nèi)，成功完成95598呼叫大廳建設，建設面積1630平方米，擁有話務坐席153個，初步建成省級集中、構架扁平、精益管理、流程優(yōu)化，符合CC-CMM認證標準、智能互動的公共服務性呼叫中心。