相關(guān)頻道: . 企業(yè)    . 呼叫中心排班   

• · Gartner報告預(yù)測2013年呼叫中心云計算將顯著增長 2012-06-21
• · Teleopti和ZOOM為呼叫中心行業(yè)推出集成的wfm解決方案 2012-05-24
• · NICE再次被DMG咨詢譽為聯(lián)絡(luò)中心人力優(yōu)化領(lǐng)先供應(yīng)商 2012-05-22
• · KnoahSoft WFO解決方案與Avaya完成兼容性測試 2012-04-24
• · Knowlagent闡述呼叫中心實時工作分配方案的優(yōu)勢 2012-04-10
• · 北京宏盛亮相2012呼叫中心及企業(yè)通信大會春季展 2012-04-06
• · Teleopti葉城：勞動力資源與績效管理工具的價值分析 2012-04-01
• · VPI的虛擬呼叫座席技術(shù)可以改善呼叫中心排班 2012-03-30
• · 呼叫中心及企業(yè)通信大會：遠(yuǎn)傳技術(shù)再現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品實力 2012-03-29
• · Teleopti楊彥陽：借助WFM，提升運營管理水平 2012-03-22
• · Five9和NICE提供業(yè)界領(lǐng)先的基于云的WFO解決方案 2012-03-19
• · Teleopti 和華為公司參展CeBIT 2012-03-15
• · Verint獲兩項CRM雜志頒發(fā)的“服務(wù)冠軍”獎項 2012-03-08
• · Aspect和Nexidia強強聯(lián)合 改善客戶互動 2012-03-05
• · Aspect再次被命名為全球勞動力管理方案的領(lǐng)導(dǎo)者 2012-02-29
• · ASC為德國斯巴達電話服務(wù)公司部署WFO解決方案 2012-02-24
• · 營養(yǎng)品公司選擇inContact聯(lián)絡(luò)路由和WFM解決方案 2012-02-21
• · Grandsys WFM8200排班管理解決方案 2012-02-15
• · Verint 排班管理和錄音軟件喜獲年度最佳產(chǎn)品獎 2012-02-02
• · 華為和Teleopti贏得中國移動南方基地客戶服務(wù)運營項目 2012-01-30
• · Noble Systems公司白皮書探討呼叫中心WFM的新規(guī)則 2012-01-06
• · VPI推出下一代呼叫中心勞動力管理解決方案 2011-12-28
• · 澳大利亞公司選擇Genesys呼叫中心勞動力管理方案 2011-12-15
• · Verint獲Frost&Sullivan兩項全球創(chuàng)新獎項 2011-12-12
• · 呼叫中心績效管理方案供應(yīng)商Teleopti獲最高信用評級 2011-12-07
• · 專訪：NICE全套呼叫中心行業(yè)解決方案的神秘武器 曹建菊2011-12-06
• · “NICE Insight 實時業(yè)改善務(wù)”研討會在京舉辦 2011-11-23
• · Verint位居“呼叫中心人力資源優(yōu)化魔力象限”市場領(lǐng)導(dǎo)者 2011-11-14
• · 呼叫中心管理應(yīng)側(cè)重于排班遵時率驅(qū)動績效 劉煜編譯2011-11-04
• · 觀看Teleopti CCC 勞動力資源與績效管理方案演示 2011-11-03
• · Verint第五代WFO套裝已完成和思科互用性驗證測試 2011-11-02
• · VoiceCodes Communication成都產(chǎn)品巡展暨客戶大會 2011-11-02
• · 遠(yuǎn)傳技術(shù)參加2011中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)大會 2011-10-26
• · 關(guān)于呼叫中心勞動力管理的五個誤解 劉煜編譯2011-10-21
• · NICE獲亞太地區(qū)人力管理系統(tǒng)2011年度供應(yīng)商大獎 2011-10-20
• · Verint用戶開始實施“第五代”人力資源優(yōu)化解決方案 2011-10-12
• · Verint收購GMT，將其領(lǐng)導(dǎo)者的觸角延伸到WFM 2011-10-08
• · Ameyo有效管理人力資源解決方案公司的業(yè)務(wù)互動 2011-09-29
• · Nexidia攜手Teleopti提供最佳呼叫中心績效管理 2011-09-22
• · 呼叫中心排班策略中勞動力管理發(fā)揮的作用 劉煜編譯2011-09-01
• · Verint確立WFO人力資源優(yōu)化和分析領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者地位 2011-08-24
• · Verint（慧銳）完成對Vovici的收購 2011-08-08
• · Verint北亞副總裁勞瑞克：呼叫中心高級應(yīng)用正不斷發(fā)展 曹建菊2011-08-05
• · 印度HGC為呼叫中心部署Open Wave勞動力管理方案 2011-07-28
• · Verint將以7600萬美元收購EFM方案供應(yīng)商Vovici 2011-07-22
• · NICE連續(xù)四年被命名為勞動力管理市場全球領(lǐng)導(dǎo)者 2011-07-21
• · 揭秘人力資源優(yōu)化系統(tǒng)：呼叫中心發(fā)展和人力資源優(yōu)化 威廉杜爾2011-07-18
• · 呼叫中心企業(yè)里的排班管理(WFM) Bill Dur2011-07-18
• · Verint（慧銳）被納入Russell（羅素） 3000指數(shù) 2011-07-13
• · Verint與TwoPro合作提供Impact360后臺運營解決方案 2011-07-11
• · 呼叫中心勞動力分配的四個趨勢及感悟 劉煜編譯2011-07-04
• · 揭秘分析型人力資源優(yōu)化系統(tǒng)：分析型人力資源優(yōu)化 威廉杜爾2011-06-30
• · 減少員工工時損耗從而降低呼叫中心運營成本 劉煜編譯2011-06-29
• · 白皮書：勞動力管理解決方案應(yīng)具備的六個必要性能 2011-06-14
• · 為什么聰明的呼叫中心采用勞動力管理 劉煜編譯2011-06-10
• · Teleopti CCC與思科統(tǒng)一通信呼叫中心實現(xiàn)兼容認(rèn)證 2011-06-08
• · Verint啟動“第五代”企業(yè)人力資源優(yōu)化解決方案 2011-05-23
• · Verint（慧銳）揭開客戶語音分析平臺的面紗 2011-05-23
• · Teleopti CCC人性化的勞動力資源與績效管理方案 2011-05-12
• · Teleopit CCC Forecasts(預(yù)測功能)現(xiàn)免費提供 2011-05-05
• · 遠(yuǎn)傳參加“2011年呼叫中心及企業(yè)通信”年度大會 2011-04-20
• · Verint被確立為亞太呼叫中心市場的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者 2011-04-19
• · TELEOPTI葉城：勞動力資源與績效管理的價值分析 2011-04-14
• · Impact360獲得WFO市場“黃金標(biāo)準(zhǔn)”解決方案贊譽 2011-03-31
• · InVision發(fā)布SaaS架構(gòu)呼叫中心WFM解決方案 2011-03-22
• · ASM讓呼叫中心座席第一時間獲知排班表修改 2011-03-21

相關(guān)頻道: . 企業(yè)    . 呼叫中心排班