相關(guān)頻道: . 呼叫中心    . 呼叫中心排班   

• · Gartner報(bào)告預(yù)測(cè)2013年呼叫中心云計(jì)算將顯著增長(zhǎng) 2012-06-21
• · Teleopti擴(kuò)大亞太地區(qū)市場(chǎng) 在吉隆坡設(shè)立亞太地區(qū)辦事處 2012-06-19
• · 遠(yuǎn)傳技術(shù)正式啟用400全國(guó)客服熱線 2012-06-18
• · Aspect新設(shè)勞動(dòng)力優(yōu)化業(yè)務(wù)部并任命Mohamad Ali為CEO 2012-06-07
• · Knowlagent的RightTime和NICE IEX勞動(dòng)力管理集成 2012-05-30
• · Teleopti和ZOOM為呼叫中心行業(yè)推出集成的wfm解決方案 2012-05-24
• · NICE再次被DMG咨詢(xún)譽(yù)為聯(lián)絡(luò)中心人力優(yōu)化領(lǐng)先供應(yīng)商 2012-05-22
• · Teleopti公布2011年財(cái)務(wù)報(bào)告，連續(xù)19年盈利 2012-05-10
• · NICE公司推出實(shí)時(shí)分析驅(qū)動(dòng)的客戶(hù)互動(dòng)管理產(chǎn)品 2012-05-03
• · Teleopti攜手華為部署尼日利亞最大電信運(yùn)營(yíng)商WFM項(xiàng)目 2012-04-25
• · KnoahSoft WFO解決方案與Avaya完成兼容性測(cè)試 2012-04-24
• · 美國(guó)家用住房按揭服務(wù)商實(shí)施Verint Impact 360軟件 2012-04-10
• · Knowlagent闡述呼叫中心實(shí)時(shí)工作分配方案的優(yōu)勢(shì) 2012-04-10
• · 北京宏盛亮相2012呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)春季展 2012-04-06
• · Teleopti葉城：勞動(dòng)力資源與績(jī)效管理工具的價(jià)值分析 2012-04-01
• · VPI的虛擬呼叫座席技術(shù)可以改善呼叫中心排班 2012-03-30
• · 呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)：遠(yuǎn)傳技術(shù)再現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品實(shí)力 2012-03-29
• · 楊文祥：給力呼叫中心經(jīng)理—宏盛的管理工具與服務(wù) 2012-03-22
• · Teleopti楊彥陽(yáng)：借助WFM，提升運(yùn)營(yíng)管理水平 2012-03-22
• · Verint在思科開(kāi)發(fā)商網(wǎng)絡(luò)中成為受青睞的方案開(kāi)發(fā)商 2012-03-22
• · Teleopti 和華為公司參展CeBIT 2012-03-15
• · Verint獲兩項(xiàng)CRM雜志頒發(fā)的“服務(wù)冠軍”獎(jiǎng)項(xiàng) 2012-03-08
• · Aspect和Nexidia強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 改善客戶(hù)互動(dòng) 2012-03-05
• · Aspect再次被命名為全球勞動(dòng)力管理方案的領(lǐng)導(dǎo)者 2012-02-29
• · 調(diào)查：2/3的呼叫中心采用過(guò)時(shí)的勞動(dòng)力管理工具 2012-02-27
• · 美國(guó)之鷹聯(lián)邦信貸聯(lián)盟使用Verint GMT排班解決方案 2012-02-27
• · 德國(guó)Hume市政局部署Noble ShiftTrack WFM方案 2012-02-27
• · ASC為德國(guó)斯巴達(dá)電話(huà)服務(wù)公司部署WFO解決方案 2012-02-24
• · 營(yíng)養(yǎng)品公司選擇inContact聯(lián)絡(luò)路由和WFM解決方案 2012-02-21
• · 呼叫中心如何選擇排班解決方案 2012-02-09
• · Verint 排班管理和錄音軟件喜獲年度最佳產(chǎn)品獎(jiǎng) 2012-02-02
• · 華為和Teleopti贏得中國(guó)移動(dòng)南方基地客戶(hù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目 2012-01-30
• · Noble Systems公司白皮書(shū)探討呼叫中心WFM的新規(guī)則 2012-01-06
• · 呼叫中心排班的關(guān)鍵作用 2011-12-28
• · VPI推出下一代呼叫中心勞動(dòng)力管理解決方案 2011-12-28
• · 最大化呼叫中心勞動(dòng)力管理投資的策略 2011-12-16
• · 澳大利亞公司選擇Genesys呼叫中心勞動(dòng)力管理方案 2011-12-15
• · Verint獲Frost&Sullivan兩項(xiàng)全球創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng) 2011-12-12
• · 呼叫中心績(jī)效管理方案供應(yīng)商Teleopti獲最高信用評(píng)級(jí) 2011-12-07
• · 專(zhuān)訪：NICE全套呼叫中心行業(yè)解決方案的神秘武器 曹建菊2011-12-06
• · “NICE Insight 實(shí)時(shí)業(yè)改善務(wù)”研討會(huì)在京舉辦 2011-11-23
• · Verint為美著名處方藥送貨上門(mén)服務(wù)提供Impact 360 2011-11-21
• · 聯(lián)絡(luò)中心軟件：Genesys 勞動(dòng)力管理 2011-11-17
• · Verint位居“呼叫中心人力資源優(yōu)化魔力象限”市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 2011-11-14
• · 呼叫中心管理應(yīng)側(cè)重于排班遵時(shí)率驅(qū)動(dòng)績(jī)效 劉煜編譯2011-11-04
• · 觀看Teleopti CCC 勞動(dòng)力資源與績(jī)效管理方案演示 2011-11-03
• · Verint第五代WFO套裝已完成和思科互用性驗(yàn)證測(cè)試 2011-11-02
• · VoiceCodes Communication成都產(chǎn)品巡展暨客戶(hù)大會(huì) 2011-11-02
• · inContact公司擴(kuò)大與Verint的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 2011-10-28
• · 遠(yuǎn)傳技術(shù)參加2011中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)大會(huì) 2011-10-26

相關(guān)頻道: . 呼叫中心    . 呼叫中心排班