首頁>>廠商>>系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件開發(fā)商>>杭州信雅達

信雅達承建齊商銀行客戶服務(wù)中心系統(tǒng)項目

2011/11/16

　　CTI論壇(ctiforum)11月16日消息（記者張潔): 信雅達承建齊商銀行客戶服務(wù)中心系統(tǒng)項目。齊商銀行客戶服務(wù)中心系統(tǒng)初期規(guī)模為40 路IVR、10 個座席，所有座席集中部署在總行。

　　齊商銀行重新構(gòu)建一個先進的客戶服務(wù)中心系統(tǒng)，實現(xiàn)齊商銀行全業(yè)務(wù)支持，使得客戶服務(wù)中心系統(tǒng)能快速響應(yīng)新增的業(yè)務(wù)需求、保持良好的穩(wěn)定性，良好的可擴展性，提供持續(xù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新以應(yīng)對未來銀行業(yè)務(wù)的競爭。使呼叫中心成為全行的客戶聯(lián)系中心，在成本可控或最小化的前提下，創(chuàng)造更多的價值。

　　新系統(tǒng)本著“以客戶為中心”的設(shè)計理念，建立以客戶為服務(wù)單位的服務(wù)機制。整個呼叫中心確保了在業(yè)務(wù)高增長的同時，依然具備為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。

CTI論壇報道

相關(guān)閱讀:

信雅達中標廣州銀行新一代電話銀行系統(tǒng)項目 2011-10-19

齊魯銀行新一代呼叫中心系統(tǒng)成功上線 2011-08-04

杭州信雅達中標山東壽光農(nóng)村商業(yè)銀行客戶服務(wù)中心項目 2011-06-09

包商銀行新一代客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)成功上線 2011-06-09

信雅達中標壽光農(nóng)村商業(yè)銀行客服呼叫中心項目 2011-03-18

熱點專題: 呼叫中心
分類信息: 呼叫中心_與_銀行呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù) 銀行_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
普兰县| 色达县| 萨嘎县| 康乐县| 安岳县| 花莲市| 崇义县| 雷波县| 长沙县| 嘉善县| 恭城| 富锦市| 阜阳市| 池州市| 鞍山市| 邳州市| 通道| 定远县| 稻城县| 专栏| 海安县| 萍乡市| 乳山市| 拉萨市| 甘谷县| 博湖县| 开远市| 新巴尔虎左旗| 吴桥县| 上思县| 淮滨县| 北票市| 南华县| 卢湾区| 瑞安市| 镇原县| 松滋市| 株洲县| 华坪县| 铁力市| 金堂县|