CCEC2011參展廠商：杭州遠傳通信技術有限公司

2011/03/31

　　CCMS運營管理系統(tǒng)是一個以呼叫中心人力資源管理為核心的一體化運營管理平臺，包含人力資源管理、話務預測和排班、現場管理監(jiān)控、績效管理、培訓考試、通知管理、積分管理、報表分析等功能，廣泛應用電信、金融、保險、旅游、航空、電力、互聯網及電子商務等行業(yè)領域，贏得了客戶的廣泛贊譽。
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熱點專題: 呼叫中心運營管理專欄
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