隨著“超連通”、精通技術(shù)、行動(dòng)迅速、注意力持續(xù)時(shí)間短、因注重體驗(yàn)而聞名的千禧一代的壯大，銀行和金融服務(wù)機(jī)構(gòu)意識(shí)到為其提供更高效服務(wù)的重要性。
對(duì)于與千禧一代（即Z一代）有業(yè)務(wù)往來(lái)的企業(yè)與機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)勢(shì)在必行，比如部署移動(dòng)應(yīng)用程序、基于人工智能的虛擬助理、聊天機(jī)器人和自助服務(wù)分支。
這篇文章能夠幫您了解：
- 讓新消費(fèi)者群體參與進(jìn)來(lái)的巨大潛力
- 關(guān)于企業(yè)應(yīng)該如何爭(zhēng)取千禧一代和為新消費(fèi)者做準(zhǔn)備的5個(gè)關(guān)鍵策略
- 關(guān)于亞太地區(qū)銀行業(yè)與金融機(jī)構(gòu)的行業(yè)洞見
關(guān)于Genesys
Genesys每年提供超過(guò)250億次的全球最好的客戶體驗(yàn)。我們以客戶為中心，相信偉大的客戶交互能帶來(lái)巨大的業(yè)務(wù)成功。100多個(gè)國(guó)家的超過(guò)10，000家公司信任我們作為行業(yè)第一的客戶體驗(yàn)平臺(tái)。我們創(chuàng)建協(xié)調(diào)無(wú)縫的全渠道客戶旅程并建立持久的客戶關(guān)系。憑借強(qiáng)大的創(chuàng)新記錄和始終如一的愿景，Genesys是唯一獲得頂級(jí)行業(yè)分析師認(rèn)可的云和自建的客戶交互解決方案領(lǐng)導(dǎo)者。
下載Genesys白皮書《千禧一代之后：銀行如何為新消費(fèi)者做準(zhǔn)備》（*為必填項(xiàng)）
