日產(chǎn)全球人事服務(wù)和數(shù)字人力資源部門總經(jīng)理Raju Vijay表示："我們很高興與3CLogic合作，提高我們的人力資源服務(wù)能力，并通過(guò)我們的全球服務(wù)中心提供全渠道的綜合員工體驗(yàn)。"
Raju解釋說(shuō)："3CLogic將減少聯(lián)絡(luò)中心座席為每個(gè)客戶交互提供服務(wù)所需的時(shí)間，同時(shí)提高交互的整體質(zhì)量。從交互質(zhì)量和反饋中獲得的見(jiàn)解將有助于支持我們的持續(xù)改進(jìn)周期。"
3CLogic首席執(zhí)行官Denis Seynhaeve解釋說(shuō)："我們很高興歡迎日產(chǎn)成為我們最新的《財(cái)富》全球500強(qiáng)客戶。當(dāng)員工與人力資源部互動(dòng)時(shí)，在高效自助服務(wù)和接觸知識(shí)淵博的座席之間取得適當(dāng)平衡是提供積極員工體驗(yàn)的關(guān)鍵。"
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