最新消息發(fā)布之際，英國電信將向跨國公司提供統(tǒng)一的通話錄音服務，這是多年合作關系的延伸。英國電信此前曾與Dubber公司合作，在主要金融機構實施UCR服務。
Dubber首席執(zhí)行官Steve McGovern表示：“我們非常高興能夠?qū)ubber統(tǒng)一錄音和對話人工智能作為核心功能提供給真正的全球電信領導者英國電信。新發(fā)布的托管服務將使英國電信能夠繼續(xù)展示其創(chuàng)新領導力。跨國組織現(xiàn)在可以依靠英國電信實現(xiàn)高性能的安全通信，它以連接而聞名，但現(xiàn)在也因在BT服務上的每一次對話內(nèi)容中提供卓越價值而聞名。”
“對于Dubber來說，這標志著我們在世界領先網(wǎng)絡、AI啟用每個端點、以及基于我們的基礎模型創(chuàng)造高價值的技術和分銷伙伴關系的旅程中的又一個里程碑。”
Dubber和BT解決方案將幫助客戶履行其在安全、可擴展的錄音和對話智能方面的合規(guī)義務。
該解決方案還提供了一種可擴展的軟件即服務。Ducker說，UCR能夠?qū)θ魏螌υ挘ㄈ缯Z音、視頻和文本）進行企業(yè)級錄制和重播。這使企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)見解，通過將來自移動、統(tǒng)一社區(qū)的對話結合起來，增強法規(guī)遵從性、人員、收入和客戶智能手機和傳統(tǒng)電話。
英國電信首席產(chǎn)品和數(shù)字官Hriday Ravindranath表示：“我們共同滿足了一個關鍵客戶的需求，即了解如何推動更好的合規(guī)成果，特別是在金融服務等行業(yè)，改善員工福利和UC的培訓，并實現(xiàn)更好的客戶體驗。Dubber和BT今天宣布的合作關系只是一個激動人心的共享旅程的開始創(chuàng)新和協(xié)作的能力，將塑造會話捕獲和人工智能的未來。”
Dubber最近與Evolve IP合作，使客戶能夠分析對話中的數(shù)據(jù)點。
聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載
