LG最近在美國推出了基于云計算的聯絡中心，該公司表示，到今年年底，還將在巴西、法國、越南和韓國等10個國家推出這些聯絡中心。
基于云的聯絡中心允許員工在任何連接互聯網的地方工作，這將在流感大流行期間促進在家工作的環(huán)境。
據LG稱，它的新系統(tǒng)將幫助客戶與LG聯絡中心的工作人員快速溝通。
LG表示，借助亞馬遜網絡服務和Genesys的云解決方案，其聯絡中心還可以輕松更新聊天機器人等新服務。
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