據(jù)Tnooz報(bào)道，芬蘭航空近日通過(guò)Facebook Messenger推出一款聊天機(jī)器人“Finn”，這款機(jī)器人可以幫助旅客預(yù)訂航班、查詢(xún)動(dòng)態(tài)并尋找與航空公司有關(guān)的更多信息。
芬航的Finn聊天機(jī)器人一開(kāi)始將支持英語(yǔ)，今年晚些時(shí)候?qū)⒅С种形�。這款機(jī)器人還使用了國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)的NDC（新分銷(xiāo)能力）標(biāo)準(zhǔn)，使用戶(hù)能夠通過(guò)Messenger進(jìn)行訂票和支付。
最近芬航采取了一些很有意思的舉動(dòng)，包括在1月引入支付寶，以及在5月推出用于值機(jī)的人臉識(shí)別試驗(yàn)。芬航還稱(chēng)它將考慮把Finn聊天機(jī)器人引入微信等平臺(tái)上。
