由CTI論壇(thedanielweber.com)主辦的2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)(http://thedanielweber.com/expo/2020/ccec2020spring/index.html)于9月18日在北京遼寧大廈盛大開幕。本次會(huì)議以"‘新基建'背景下ICT行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)"為主題。以下是CTI論壇記者在展臺(tái)采訪AVAYA解決方案與應(yīng)用事業(yè)部解決方案顧問許家瑋視頻。