“2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會•春季展北京站”于2012年3月21在北京富力萬麗酒店盛大開幕，此次活動吸引了呼叫中心和企業(yè)通信行業(yè)相關各界人士的光臨，共計千余人與會。會議展開了多場精彩紛呈的演講，邀請了一批業(yè)界知名專家在會上發(fā)表演說，共同探討未來呼叫中心和企業(yè)通信的發(fā)展方向。以下是主題演講現(xiàn)場圖文報道：
楊文詳：在場各位女士、先生上午好。我是來自北京宏盛高新技術有限公司楊文詳，主題是給力呼叫中心經理。我聽了李農講每年預測確實整個潮流相當遠見性。在外面看到很多友商來到展會，也看到大家期待，報告里面也有部分跟這個有關…
