心理援助熱線從原來的心理危機干預熱線演變而來。 北京強訊科技有限公司將國內外著名的心理專家的理念以及最新心理咨詢研究成果轉換成心理援助熱線軟件，服務于社會。
蘭州市第三人民醫(yī)院攜手強訊科技打造專屬心理熱線系統(tǒng)，大大提高了座席和咨詢者之間的溝通效率與溝通成果。
蘭州市第三人民醫(yī)院簡介：
蘭州市第三人民醫(yī)院始建于1979年，于2000年經蘭州市機構編制委員會批準為 “蘭州精神衛(wèi)生中心”。醫(yī)院位于蘭州市七里河區(qū)龔家灣建蘭新村130號。醫(yī)院占地面積85.53畝，建筑面積24580平方米，編制床位270張，現(xiàn)有職工200多人，其中醫(yī)務人員150多人，高級專業(yè)技術人員11名，中級53名，研究生以上學位的專業(yè)人員3名。醫(yī)院已發(fā)展成為集精神病防治、心理咨詢干預、精神醫(yī)學教學及科研、精神醫(yī)學司法鑒定以及藥物依賴治療（戒毒）等為一體的精神病專科醫(yī)院。
蘭州市第三人民醫(yī)院心理熱線介紹：
為打造成更好的服務平臺，提供更好的服務質量，在2022年2月份引入了北京強訊科技的心理熱線呼叫中心。心理熱線系統(tǒng)擁有靈活的話務分配方式，豐富、靈活、友好的圖形報表工具，實時的大屏監(jiān)控系統(tǒng)，并能在座席的電腦屏幕上及時顯示來電客戶信息，方便座席能更加直接的了解到來電者的相關信息，做出正確的指導，大大提高了座席和咨詢者之間的溝通效率與溝通成果。
