據(jù)了解，億歐智庫《2021年中國智能語音行業(yè)解決方案及服務商品牌測評報告》是按照金融、教育、醫(yī)療、政務、電商、家居、汽車這七大應用領域劃分，通過對2020年企業(yè)服務能力綜合考量，評選出各大細分領域的領先代表，充分反映了當前人工智能語音產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。此次入選測評報告，不僅彰顯了標貝科技優(yōu)越的AI語音技術實力，也是行業(yè)機構對標貝智能語音解決方案應用能力的認可。

　　報告分析指出，在2020年政策、經(jīng)濟、技術、社會多維驅動傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型的推動下，憑借降低人工成本、提升企業(yè)自動化運轉效率的優(yōu)勢，智能語音系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)數(shù)字化轉型的核心助力。報告統(tǒng)計，預計2023年智能語音市場規(guī)模將達到564.8億元，同比增長率雖有所下降但趨于平穩(wěn)，語音市場仍具有較大發(fā)展空間。

　　隨著AI技術與各領域場景的深度融合，2020年人工智能產(chǎn)業(yè)進入行業(yè)應用落地的重要階段，也給國內智能語音產(chǎn)業(yè)帶來廣闊的市場空間，大批國內外巨頭爭相搶占，形成了全新的智能語音產(chǎn)業(yè)格局。

　　作為國內領先的人工智能語音交互與數(shù)據(jù)服務提供商，自成立以來，標貝科技始終堅持以“語音連接場景、數(shù)據(jù)服務技術“為理念，基于先進的AI語音技術及海量的語音數(shù)據(jù)，打造了多領域覆蓋的AI語音交互方案及產(chǎn)品，經(jīng)過多年的行業(yè)實踐應用，廣受重視和好評。

　　據(jù)此次億歐智庫發(fā)布的行業(yè)圖譜顯示，標貝科技憑借成熟的智能客服解決方案成為電商領域代表企業(yè)之一。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)及AI技術不斷發(fā)展，人工智能正在快速與客服中心進行深度融合。如何借助AI技術來化解客服中心長期存在的服務壓力和運營成本困境，提升整體服務能力與效益，已經(jīng)成為了電商行業(yè)的關注重點。基于此，標貝科技以領先的AI語音技術為核心驅動力，打造優(yōu)質的智能化語音應用解決方案，助力電商行業(yè)有效提高服務效率，降低獲客成本。

　　針對智能客服場景，標貝科技推出覆蓋在線客服、語音質檢、智能外呼等場景解決方案，將語音合成、語音識別、NLP等AI技術與客服業(yè)務進行深入融合，在客服與客戶溝通的過程中，提供實時語音導航、質檢分析、自動外呼、銷售輔助等服務，有效提升客服坐席人員的工作效率與服務質量。

　　憑借強大的技術優(yōu)勢，標貝科技智能客服解決方案在多個行業(yè)得到落地應用，并獲得眾多用戶的信賴與認可。截至目前，標貝科技已經(jīng)為騰訊、信雅達、恒生、竹間、容聯(lián)、天潤、百應等大型重點客服需求廠商提供服務。

　　此外，在語音技術方案方面，標貝科技還推出了包括通用語音合成方案和聲音復刻、情感合成等個性化語音方案，讓聲音富有情感表現(xiàn)力，充分匹配有聲閱讀、AI教育場景的應用需求。同時，基于語音場景和客戶需求的不斷深入，標貝還創(chuàng)新推出聲音轉換、AI歌曲合成等在內的語音延展技術開發(fā)，在虛擬偶像、短視頻等方面有巨大的市場應用空間。

　　未來，隨著人工智能應用的普及以及基礎設施成熟，智能語音市場將迎來新一輪的迅猛發(fā)展階段。標貝科技將繼續(xù)深耕智能語音交互領域，加大技術創(chuàng)新投入，為行業(yè)伙伴打造更加優(yōu)質的語音場景方案及產(chǎn)品。