　　各大銀行現(xiàn)時(shí)都為客戶(hù)提供網(wǎng)上及手機(jī)銀行服務(wù)，常用服務(wù)如查閱賬戶(hù)、轉(zhuǎn)賬，甚至買(mǎi)賣(mài)股票都能自行辦理，無(wú)需再到銀行“排隊(duì)”。但當(dāng)要申請(qǐng)按揭、補(bǔ)交申請(qǐng)文件等，很多人會(huì)覺(jué)得親身到銀行辦理會(huì)安心點(diǎn)。不過(guò)，始終未必每個(gè)人都有時(shí)間可在辦公時(shí)間到銀行處理。

真人對(duì)話24小時(shí)銀行

　　很多人應(yīng)該試過(guò)要處理銀行事務(wù)，都只得午飯時(shí)間可以處理，但往往都要排隊(duì)等候，若果遇上「月頭」或「月尾」等繁忙時(shí)間，等候時(shí)間就更長(zhǎng)，有時(shí)唯有在星期六早上去銀行處理。中銀香港就推出「至尊客服」24小時(shí)視像銀行服務(wù)，客戶(hù)只需要到指定的自助銀行中心，透過(guò)當(dāng)中的「至尊客服」，即有專(zhuān)人隨時(shí)幫你處理各種銀行服務(wù)。

　　于1月初開(kāi)幕的科學(xué)園分行，亦設(shè)有「至尊客服」。相比一般自動(dòng)柜員機(jī)，是客戶(hù)可24小時(shí)與真人CS即時(shí)對(duì)話，辦理不同服務(wù)。「至尊客服」功能更全面，甚至可媲美一般銀行「柜位」相約的服務(wù)，簡(jiǎn)單交易如買(mǎi)旅游保險(xiǎn)、兌換外幣、開(kāi)立不同賬戶(hù)，到步驟多一點(diǎn)的產(chǎn)品如申請(qǐng)私人貸款或樓宇按揭。在辦理產(chǎn)品申請(qǐng)時(shí)，如需要補(bǔ)充文件或資料，大家亦可以即時(shí)直接透過(guò)客戶(hù)端掃描及遞交文件，省卻日后補(bǔ)交文件的不便。