作為國內領先的企業(yè)組織免費溝通和協(xié)同的多端平臺，阿里釘釘（DingTalk）與國內領先的企業(yè)通信服務與解決方案提供商優(yōu)音通信合作，共創(chuàng)“一站式企業(yè)云呼叫中心”微應用產品——優(yōu)音云坐席。基于阿里釘釘（DingTalk）的優(yōu)音云坐席產品將高效服務企業(yè)呼叫、咨詢、解答、回訪等通信需求，在后疫情時期鼎力支持各行業(yè)商企客戶快速實現經營數字化轉型，系統(tǒng)化提升中國企業(yè)經營溝通管理和協(xié)同效率。

優(yōu)音云坐席在阿里釘釘（DingTalk）PC端首頁

　　優(yōu)音云坐席是基于阿里釘釘（DingTalk）的“一站式企業(yè)云呼叫中心”微應用產品，專為中國企業(yè)打造、幫助中國企業(yè)為企業(yè)客戶提供云端坐席呼叫與回訪能力，配置海量碼號資源，解決高效觸達客戶，提升商機轉化效率等問題，無需硬件設備，無需安裝部署，只需在阿里釘釘（DingTalk）內打開使用即可。

　　優(yōu)音云坐席微應用產品破解中小企業(yè)語音呼叫需求的痛點，具有：

　　1）“一站式”專屬服務。海量號碼資源，定制號碼，開通快捷，免運維，免IT，使用簡單免培訓。

　　2）“零門檻”部署。無需任何硬件投入和部署，費用節(jié)省70%，快速開通，使用便捷，穩(wěn)定的碼號資源；

　　3）“商機”無限。客戶聯絡全程跟蹤，數據沉淀觸手可達，管理方便，高效觸達客戶，觸達客戶效率提升，PC端按任務一鍵回訪客戶，邊溝通邊記錄，大幅提升客戶商機轉化率，降低人工工作量；

　　4）“坐席效率“提升。業(yè)務高效復盤，在線記小記，通過錄音高效復盤質檢，優(yōu)化話術，任務全程跟進，客戶信息自動沉淀。

　　優(yōu)音云坐席的核心功能點包括：

　　1）海量號碼資源

　　2）回訪能力

　　3）坐席管理

　　4）通話錄音（查看，下載）

　　5）客戶管理（客戶信息，標簽，小記，客戶導入）

　　6）任務管理（客戶分配，轉派）

　　7）分析（呼出量，呼出成功量，呼出成功率）

優(yōu)音云坐席在阿里釘釘（DingTalk）PC端管理頁面

　　阿里釘釘（DingTalk）與優(yōu)音通信合作共創(chuàng)的優(yōu)音云坐席，最適合需要輕量級解決“一站式企業(yè)云呼叫中心”運營與管理需求的中小企業(yè)，基于優(yōu)音通信豐富的號碼資源和釘釘微應用的輕量級應用，高效提升企業(yè)呼叫、咨詢、解答、回訪以及商機管理和智能遴選等數字化通信管理需求。優(yōu)音云坐席完全根植于阿里釘釘（DingTalk）生態(tài)，業(yè)務、應用、運營、管理完全基于阿里釘釘（DingTalk），高效解決移動化、碎片化的管理需求。

　　優(yōu)音云坐席作為阿里釘釘（DingTalk）企業(yè)服務平臺的微應用產品，充分靈活可擴展的彈性服務提升各類型企業(yè)的通信能力、呼叫咨詢、售后回訪、商機管理、智能分析、質檢管理等，加速企業(yè)整體商業(yè)經營的數字化轉型進程，是目前國內領先的“一站式企業(yè)云呼叫中心”產品，助力我國商企在后疫情時期迅速實現經營數字化升級，推動國內經濟雙循環(huán)戰(zhàn)略發(fā)展。