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強(qiáng)訊科技助力江西省智選投資有限公司打造呼叫中心系統(tǒng)

2016-11-28 15:40:00   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  導(dǎo)讀:智選投資是強(qiáng)訊科技CallThink呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用于的眾多投資公司成功案例中的一例,秉承了公司良好的服務(wù)態(tài)度,較高的工作效率,在最短的時(shí)間內(nèi)完成了客戶提出的需求,最終建立了良好的合作關(guān)系!
  江西智選投資有限公司是經(jīng)國家工商總局登記,江西省人民政府批準(zhǔn)的大型電子商務(wù)交易平臺(tái),注冊(cè)資本一億元。集現(xiàn)貨銷售、電子交易、交收、結(jié)算等服務(wù)為一體,是具備綜合性、多樣性、多元化模式的全產(chǎn)業(yè)鏈電子商務(wù)交易平臺(tái)。
  智選投資上線的CallThink呼叫中心系統(tǒng)全線功能模塊,系統(tǒng)的實(shí)時(shí)錄音模塊,采用交換機(jī)并線錄音的模式。此模式是指對(duì)企業(yè)通信用交換機(jī)的模擬分機(jī)電話進(jìn)行錄音,這是最常用的一種錄音方式。這種模式下錄音系統(tǒng)直接并接交換機(jī)的模擬分機(jī)線上,錄音系統(tǒng)一般通過摘掛機(jī)來起動(dòng)和停止錄音,也可以使用其它方式(包括音控、按鍵)起動(dòng)和停止錄音。交換機(jī)并線錄音可以通過多種方式實(shí)現(xiàn)啟動(dòng)、停止錄音;支持多個(gè)電話同時(shí)錄音,不同的通道可以同時(shí)進(jìn)行不同格式的錄音;同步獲取錄音過程中話機(jī)顯示內(nèi)容;對(duì)錄音文件進(jìn)行實(shí)時(shí)備份,同時(shí)將錄音記錄備份到備份數(shù)據(jù)庫,保證錄音文件的完備性;以FTP方式從服務(wù)器下載錄音文件,為重要錄音文件的備份提供了方便;以HTTP方式播放錄音文件,更加方便、快捷。
  智選投資是強(qiáng)訊科技CallThink呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用于的眾多投資公司成功案例中的一例,秉承了公司良好的服務(wù)態(tài)度,較高的工作效率,在最短的時(shí)間內(nèi)完成了客戶提出的需求,最終建立了良好的合作關(guān)系!

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