沒(méi)有企業(yè)微信號(hào)的簡(jiǎn)直要沒(méi)臉面對(duì)客戶(hù)了，企業(yè)可以通過(guò)微信直接為客戶(hù)提供服務(wù)，微信客服也是企業(yè)客服中心非常重要的功能。
企業(yè)微信客服的三大基本功能：
1.圖文及語(yǔ)音對(duì)話(huà)
2.關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)
3.微信客戶(hù)資料管理
此外，企業(yè)微信客服還可以設(shè)置微信底部菜單欄，向用戶(hù)提供系統(tǒng)化的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，讓企業(yè)微信成為展示品牌形象的重要渠道。
管理員可快速將企業(yè)微信接入系統(tǒng)，并設(shè)置微信各項(xiàng)功能
坐席通過(guò)系統(tǒng)回復(fù)微信客戶(hù)咨詢(xún)，并管理微信渠道客戶(hù)
坐席在聊天窗口直接提工單，方便、快速
長(zhǎng)鑫呼叫中心系統(tǒng)為企業(yè)提供微信客服接入，實(shí)現(xiàn)多渠道客戶(hù)統(tǒng)一管理，讓客服工作更方便。
