飛機、火車和汽車是走得更遠、更快的好選擇。但也許你不是在追求速度，而是對徒步旅行、自行車旅行或帆船旅行更感興趣，這會讓你有更多機會欣賞沿途的風景。
幾乎每個人都熟悉計劃旅行的概念。對于長時間或復雜的多站旅行來說，這項任務可能有點艱巨，但總的來說，我們知道如何從這里到那里。
對于正在規(guī)劃通往基于云的通信系統(tǒng)之路的企業(yè)來說，情況通常并非如此。人們普遍認為，所有的道路最終都會通向云，但對于大多數(shù)企業(yè)來說，選擇最佳路徑到達云是一項陌生的任務。這不是他們以前的旅程，所以從這里到那里的選擇并不明顯。
通往云端的道路多種多樣，如縱橫交錯的公路、鐵路和航空，你可以穿越全國。由于每個企業(yè)都有其獨特的個性和通信系統(tǒng)需求，因此每個企業(yè)通往云的路徑都是不同的。
它的結構將滿足業(yè)務發(fā)展過程中獨特的通信需求。有些組織不受阻礙，可以直接進入云端，而另一些組織可能需要一條風景更優(yōu)美的路線。
雖然每個企業(yè)都必須走自己的云之路，但每個企業(yè)都應該采取三個關鍵步驟。
1、評估今天和明天的溝通需求
為了幫助您的企業(yè)確定云的正確路徑，請問自己以下六個問題。這些問題的答案將幫助您制定一項戰(zhàn)略，使您的通信系統(tǒng)現(xiàn)代化，使之適合您當前的業(yè)務運作方式以及您希望它明天的運作方式。
- 我的員工如何協(xié)作？
- 我的組織如何處理客戶互動？
- 我們的系統(tǒng)是否集成良好，是否提高了效率？
- 我們是在利用我們的系統(tǒng)，隨時了解所有可用的新功能，還是在更新方面落后？
- 我們是否需要轉移到云計算以提高效率，還是可以利用現(xiàn)有資源做更多的工作？
- 到了采取行動的時候，我們如何準備利用云技術？
不要忘記在需求發(fā)生變化時更新現(xiàn)代化戰(zhàn)略。這將確保您的通信系統(tǒng)繼續(xù)成為一項戰(zhàn)略資產，隨著業(yè)務的增長，它將增強您的競爭優(yōu)勢。
2、了解可用的云選項
重要的是要記住，將通信能力轉移到云端并不是一個全有或全無的決定。云的類型不止一種。了解每種云通信方法的基礎知識將有助于您在旅程的每個階段選擇正確的通信解決方案：
- 公共云是由公共云提供商完全托管和管理的在線服務。它的功能有點像公寓大樓。租用云空間的每家企業(yè)在更大的基礎設施中都有自己的安全空間。
使用公共云，您可以在需要時輕松添加新的通信特性和功能，而無需花費時間或金錢在自己的場所安裝、管理、維護或升級服務器或其他硬件。
這些好處使公共云成為小型企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)的一個很好的選擇，因為它們不想投資于全面的網絡管理和IT員工。
- 私有云在內部私有網絡的范圍內提供通信服務，該網絡受到防火墻（最有可能是您自己公司的防火墻）的保護，免受外部入侵。
對于那些主要關注安全問題的公司來說，私有云是最好的選擇，因為您可以完全控制誰以及什么可以訪問私有云環(huán)境中的信息。
但是，您確實需要承擔檢測、防范和減輕與網絡上潛在數(shù)據(jù)泄露相關的風險的責任。
- 混合云結合了公共云和私有云的功能，提供了兩個方面的最佳效果：安全性和可擴展性，復雜性更低，控制能力更強。
對于希望獲得私有云的好處和控制權，以及以對其業(yè)務最有意義的方式靈活部署和管理統(tǒng)一通信應用程序和聯(lián)絡中心功能的企業(yè)來說，混合云是一個不錯的選擇。
3、選擇一個技術合作伙伴來幫助導航
雖然單人旅行絕對是一種趨勢，但當你與一名副駕駛一起旅行時，大多數(shù)旅程都會更加順暢，他可以幫助你在旅途中駕馭所有的曲折。如果你的旅行伙伴以前去過目的地，你就更不可能遇到意想不到的障礙和延誤。你的云之旅也不例外。
通過與技術合作伙伴合作，您可以接觸訓練有素的專家，他們可以幫助您順利導航到云的所有不同路徑。
您的合作伙伴對不同云選項的優(yōu)缺點有著深刻的理解，可以根據(jù)您的業(yè)務通信系統(tǒng)目前的位置以及您未來的需要，推薦遷移策略和解決方案。
他們完全準備好回答您的問題，并在您的云端和更遠的旅程中與您密切合作。
以下是Mitel認證合作伙伴將與您討論的一些戰(zhàn)略和解決方案的簡要概述，以簡化您的云之旅：
- 一個軟件保障計劃，可輕松訪問最新的通信功能，確保軟件版本始終是最新的和兼容的，并使安全修復保持最新。您的通信系統(tǒng)會受到主動監(jiān)控，以確保性能符合標準。您的團隊還可以獲得在線培訓，以幫助他們更高效地工作。
- 通過應用程序和集成，您可以無縫地將協(xié)作和聯(lián)絡中心功能添加到現(xiàn)有系統(tǒng)中。
- 訂閱支付模式，使現(xiàn)有系統(tǒng)更容易更新和做更多的事情，并以可預測的成本遷移到云。
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原文網址：
https://www.callcentrehelper.com/planning-path-to-the-cloud-188465.htm
