全國首個政府服務(wù)呼叫中心“12345”在南京開通

2010/12/28

　　12月28日消息,全國首個政府服務(wù)呼叫中心“12345”今天（28日）在南京開通，從今天上午10點起，南京是在政府77個部委辦局和區(qū)縣等單位所有的對外服務(wù)電話合而為一，只要撥打“12345”就能解決問題。

　　南京市原來13個區(qū)縣、53個部委辦局和11家大型企事業(yè)單位各有各的對外服務(wù)電話，市民往往記不住，有點電話打了還沒有人接，問題不能解決。南京市委、市政府從今年初開始，整合資源，把各區(qū)縣、各部委辦局和企事業(yè)單位共77個部門的電話統(tǒng)一合并成“12345”。

　　南京市委副書記陳紹澤介紹說：“今后，我們南京的全體市民只要撥打一個電話，就可以直接向全市各區(qū)縣、各部門和公共服務(wù)單位反映訴求，請求服務(wù)。呼叫中心也整合了各部門、各區(qū)縣公共服務(wù)行業(yè)的熱線服務(wù)電話和新的資源，構(gòu)建一個號碼找政府的快速通道，在政府與市民之間搭起了一個便捷、高效的溝通渠道。”

　　據(jù)了解，從現(xiàn)在開始，南京800萬市民無論是家庭斷電斷水，下水道不通等日常事務(wù)，24個小時隨時撥打“12345”解決問題。但110、119報警電話、涉及軍隊、武警等管轄的事項不在其中。

中國廣播網(wǎng)

江蘇交通公益性服務(wù)熱線96196全面開通 2010-12-27

燕山家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心運行居民享受數(shù)十項服務(wù) 2010-12-27

北京市旅游咨詢服務(wù)呼叫中心下月推出 2010-12-27

人民銀行大連中心支行征信業(yè)務(wù)語音應(yīng)答系統(tǒng)上線 2010-12-27

熱點專題:  呼叫中心
分類信息:  呼叫中心_與_政府   呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  政府_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
相關(guān)頻道:  12345政府

江北区| 修水县| 饶平县| 古交市| 望奎县| 盈江县| 兴宁市| 平泉县| 洮南市| 安龙县| 利津县| 黄龙县| 临海市| 濮阳市| 龙游县| 惠东县| 黑河市| 贺州市| 宝应县| 额济纳旗| 陇川县| 雅安市| 永顺县| 克拉玛依市| 西峡县| 定陶县| 武胜县| 吉隆县| 双牌县| 绥棱县| 绩溪县| 荔波县| 黄大仙区| 牙克石市| 电白县| 阳泉市| 峡江县| 临安市| 贞丰县| 曲阜市| 广南县|