重慶海關(guān)公益服務(wù)熱線“12360”正式開通

2010/12/28

　　12月27日,記者從重慶海關(guān)獲悉，海關(guān)公益服務(wù)熱線“12360”已正式開通。今后，重慶進出口企業(yè)和市民如要了解海關(guān)政策法規(guī)、咨詢業(yè)務(wù)疑難問題，只需撥打該號碼（重慶市外用戶加撥023），便可享受重慶海關(guān)提供的全方位咨詢服務(wù)。

　　據(jù)了解，“12360”是海關(guān)總署設(shè)立的全國海關(guān)統(tǒng)一服務(wù)熱線。作為試點單位之一，重慶海關(guān)率先在西部開通特號服務(wù)熱線�！�12360的開通，將為企業(yè)、市民與海關(guān)聯(lián)系溝通搭建一個更加順暢、便捷的平臺�！敝貞c海關(guān)相關(guān)負責人介紹，該熱線按照“統(tǒng)一受理、后臺協(xié)作、統(tǒng)一回復”的工作模式運行，不僅兼顧了原有“通關(guān)110”咨詢投訴熱線的功能，還將信訪接待、網(wǎng)上咨詢投訴處理、關(guān)區(qū)監(jiān)管場所遠程監(jiān)控、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺等功能和系統(tǒng)整合在一起。服務(wù)熱線實行工作日期間人工語音服務(wù)和24小時自助語音服務(wù)。

　　海關(guān)同時提醒進出口企業(yè)和廣大市民，“12360”服務(wù)熱線只是海關(guān)對社會公眾提供的服務(wù)交流平臺，并非電話通關(guān)，也不是具體的執(zhí)法行為，具體業(yè)務(wù)仍以現(xiàn)場海關(guān)辦理為準。

重慶商報

相關(guān)閱讀:

江蘇交通公益性服務(wù)熱線96196全面開通 2010-12-27

燕山家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心運行居民享受數(shù)十項服務(wù) 2010-12-27

北京市旅游咨詢服務(wù)呼叫中心下月推出 2010-12-27

人民銀行大連中心支行征信業(yè)務(wù)語音應(yīng)答系統(tǒng)上線 2010-12-27

青海省電力公司省級95598業(yè)務(wù)系統(tǒng)成功割接上線 2010-12-27

熱點專題: 呼叫中心
分類信息: 呼叫中心_與_政府呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù) 政府_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)

安庆市| 平潭县| 佛学| 嘉峪关市| 泰安市| 门源| 阳山县| 云南省| 肇庆市| 克山县| 逊克县| 青海省| 奉贤区| 桃园县| 吴旗县| 庆城县| 安溪县| 江孜县| 民乐县| 凭祥市| 阿克苏市| 上高县| 延边| 张家界市| 姚安县| 苍溪县| 安远县| 南康市| 西青区| 都昌县| 西畴县| 墨江| 阿巴嘎旗| 渭源县| 麟游县| 通化市| 阿鲁科尔沁旗| 青岛市| 南宁市| 邵武市| 阳原县|