海外快訊
- ·Gartner 《2021年CCaaS魔力象限報告》發(fā)布
- ·比薩餅連鎖店聯(lián)絡(luò)中心采用PapaCall AI計劃改善整...
- ·Verint收購Conversocial；旨在加快數(shù)字優(yōu)先客戶參與
- ·歐洲聯(lián)絡(luò)中心被指控侵入監(jiān)視家庭工作人員
- ·Avaya通過收購呼叫中心廠商CTIntegrations擴展業(yè)務(wù)...
- ·COPC客戶體驗標(biāo)準更新至7.0版
- ·英國電信正在為其Doncaster聯(lián)絡(luò)中心招聘350名員工
- ·洛杉磯太平洋大學(xué)部署DialPad智能云聯(lián)絡(luò)中心
- ·對話式客戶參與平臺Dixa宣布1.05億美元融資
- ·Wings Credit Union利用Nuance解決方案改造聯(lián)絡(luò)中心
- ·思科進軍異步視頻領(lǐng)域
- ·Zoom引入Smart Gallery View
- ·8x8更新XCaaS平臺，著眼于混合勞動力
- ·Empirix Hammer Cloud保證COVID-19云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)性能
- ·盡管最近有業(yè)務(wù)收益，但許多呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)不想讓座...
- ·Uniphore收購Jacada實現(xiàn)聯(lián)絡(luò)中心自動化
- ·云通信服務(wù)提供商Sangoma報告不同行業(yè)客戶成功案例
- ·Twilio宣布完全遵守防Robocall協(xié)議STIR/SHAKEN
- ·Genesys AppFoundry現(xiàn)在提供2Ring智能儀表盤和墻板
- ·Aragon Research將Avaya定位為智能聯(lián)絡(luò)中心解決方...
- ·CXInfinity將視頻聊天與思科 Finesse UCCX、UCC...
- ·Frost&Sullivan Radar《北美企業(yè)云聯(lián)絡(luò)中心市場報告》
- ·Salesforce完成277億美元Slack收購
- ·Swampfox為思科聯(lián)絡(luò)中心提供最新升級回撥解決方案
- ·Jabra智能視覺系統(tǒng)高級副總裁：虛擬人性
- ·Uniphore為聯(lián)絡(luò)中心座席協(xié)助提供深度學(xué)習(xí)AI
- ·Five9擴展低代碼開發(fā)、語音生物識別、實時分析和座...
- ·Twilio Live推動下一波客戶參與：互動直播
- ·Zoom將Sensory語音識別添加到Zoom Rooms中
- ·Peerless完成阿爾卡特朗訊OmniPCX企業(yè)認證
