彩話的重點應在固網

李志國 2005/06/14

　　繼彩鈴之后，去年出現(xiàn)的彩話業(yè)務也受到人們的廣泛關注。

　　彩話是由主叫定制的一種個性化語音增值服務，通話雙方在通話過程中都會伴有主叫選播的各種美妙的音樂來烘托氣氛；同時，主叫還可以根據談話內容的需要，不斷更換背景音樂或者插播相應的各種音效，表達自己的喜、怒、哀、樂，還可以在有興致的時候和朋友高歌對唱卡拉ok一曲，既可以使談話內容更加生動活潑，又可以體現(xiàn)自己的時尚個性，真正意義上實現(xiàn)了語音通話中的傳情達意。

　　北京林克海德公司副總經理戴忠琳認為，與彩鈴業(yè)務在移動通信領域的蓬勃發(fā)展不同，剛剛起步的彩話業(yè)務，在固定網領域更有發(fā)展前途。

　　首先，彩話業(yè)務是固網運營商擺脫困境的途徑之一。

　　固網語音業(yè)務的下滑是世界上所有固定電話運營商所共同面臨的問題，中國網通與中國電信雖然通過小靈通業(yè)務暫時緩解了利潤下滑的趨勢，但是，隨著小靈通與傳統(tǒng)移動服務的資費差距逐漸縮小，以及用戶入網高潮的過去時，固網運營商面臨的形勢愈加嚴峻。中國電信2004年的年報顯示：中國電信2004年的利潤是最近三年來增長幅度最小的。調查顯示，中國電信2004年的凈利潤增長率還不到1%。中國電信的小靈通用戶人數比2003年增長了71%，達到4400萬，小靈通業(yè)務收入占中國電信總收入的11%。而和彩話類似的彩鈴業(yè)務在移動領域獲得了極快的發(fā)展，去年中國移動的彩鈴用戶就達到了4000萬，預計今年將有20％的增長，這無疑對彩話是一個極大的鼓舞。

　　其次，彩話更適合于家庭環(huán)境。移動電話多在移動中使用，周圍的環(huán)境往往比較嘈雜，同時，撥打手機的用戶往往情緒急燥，沒有心思享受通話的樂趣。而固定電話則不同，用戶可以從容地坐下來通話。特別是在家庭中，周圍比較安靜，情緒穩(wěn)定，這時候，作為通話背景音樂的彩話最能體現(xiàn)出烘托氣氛的作用。

　　對于彩鈴和彩話業(yè)務所面臨的共同的知識產權問題，中國通信企業(yè)協(xié)會增值服務專業(yè)委員會秘書長楊萍則認為，作為產業(yè)鏈中占主導地位的電信運營商已經充分意識到，這個問題如果不能及時解決，將會嚴重制約整個語音增值業(yè)務的快速發(fā)展。例如中國移動和MTV的簽約，就是充分發(fā)揮運營商在產業(yè)鏈中的強勢地位，為整個產業(yè)鏈的健康發(fā)展貢獻自己的責任。這樣，比一家一家的SP和唱片公司單獨談判要容易的多，也有利得多。

　　據悉，韓國的聲訊節(jié)目大概有三成是來自于非主流節(jié)目，這不僅讓人聯(lián)想起前些年聲訊業(yè)務所走過的彎路。中國目前的語音增值會不會重蹈覆轍？楊萍說，國外SP雖然有一些收入是下里巴人，但是絕大部分還是屬于陽春白雪。中國的SP們雖然也有一些愛打擦邊球，但是在國家有關部門和電信運營商的聯(lián)合打擊下，狀況有了很大改觀，絕大多數SP們還是希望通過合法的途徑獲得收益的。

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