Amdocs公司推出新的搜索和數(shù)字廣告產(chǎn)品，
幫助服務(wù)提供商在移動(dòng)廣告領(lǐng)域獲得領(lǐng)先地位
2008/01/24
綜合解決方案利用服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)資產(chǎn)來(lái)提供高度針對(duì)性的廣告，為所有合作伙伴提供新的增長(zhǎng)引擎和最大化的回報(bào).
中國(guó)，北京——2008年X月XX日——客戶體驗(yàn)系統(tǒng)的領(lǐng)先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所：DOX）日前推出了它的搜索和數(shù)字廣告解決方案。新的解決方案將Amdocs公司的實(shí)力和能力融入移動(dòng)通訊，幫助服務(wù)提供商和他們的合作伙伴充分利用源自搜索和數(shù)字廣告的新收入流來(lái)賺錢(qián)。Amdocs公司的搜索和數(shù)字廣告解決方案有效地利用了運(yùn)營(yíng)商的有價(jià)值資產(chǎn)，包括用戶數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，從而為客戶提供更具針對(duì)性和更加個(gè)性化的廣告。
據(jù)有關(guān)新聞，Amdocs公司日前還宣布推出Amdocs CES（客戶體驗(yàn)系統(tǒng)）產(chǎn)品組合——行業(yè)中最全面的客戶體驗(yàn)系統(tǒng)套件，其設(shè)計(jì)目的是幫助服務(wù)提供商從提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻服務(wù)向?yàn)橄M(fèi)者提供數(shù)字生活方式和為企業(yè)提供綜合解決方案轉(zhuǎn)變。新的搜索和數(shù)字廣告解決方案是Amdocs
CES產(chǎn)品組合的重要組成部分。欲知詳情，請(qǐng)參閱新聞稿（www.amdocs.com/press/CESPortfolio/）。
Amdocs搜索和數(shù)字廣告解決方案是同類(lèi)唯一的產(chǎn)品，服務(wù)提供商能夠利用它將搜索和數(shù)字廣告整合在同一個(gè)平臺(tái)上。它能夠有效地幫助服務(wù)提供商給客戶提供更具針對(duì)性和更加個(gè)性化的廣告，以及更加準(zhǔn)確和更加貼切的搜索結(jié)果。據(jù)分析家預(yù)測(cè)，2011年移動(dòng)搜索和數(shù)字廣告市場(chǎng)的收入將達(dá)到120-200億美元，服務(wù)提供商擁有必要的能力和資產(chǎn)在這個(gè)價(jià)值鏈中扮演一個(gè)突出的角色。而且，由于對(duì)其客戶基礎(chǔ)有著深刻的了解和認(rèn)識(shí)，他們比大多數(shù)其它公司處于更加有利的位置，能夠充分把握這個(gè)機(jī)遇。
“為了獲取廣告和商業(yè)等新的移動(dòng)增長(zhǎng)領(lǐng)域產(chǎn)生的大部分收入，服務(wù)提供商不僅需要成功地利用他們的核心資產(chǎn)，而且還需要與新的合作伙伴開(kāi)展合作。為了從移動(dòng)廣告和搜索領(lǐng)域獲得利潤(rùn)，服務(wù)提供商需要以其客戶和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的形式在移動(dòng)廣告價(jià)值鏈中加入他們自己的獨(dú)特價(jià)值。如果利用有效，這些數(shù)據(jù)將使廣告商能夠更有針對(duì)性地將其廣告瞄準(zhǔn)移動(dòng)客戶，同時(shí)給這些客戶提供與他們的興趣更加相關(guān)的廣告�！睋P(yáng)基集團(tuán)高級(jí)分析師Sharon
Ballard說(shuō)道：“Amdocs搜索和數(shù)字廣告解決方案將幫助服務(wù)提供商利用他們的核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)來(lái)把握這些新的創(chuàng)收機(jī)遇，并在這個(gè)開(kāi)放式的移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)中與廣告商等新的合作伙伴開(kāi)展合作�！�
Amdocs搜索和數(shù)字廣告解決方案將活動(dòng)管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)管理、優(yōu)化及管理顯示板功能與一整套衡量指標(biāo)相結(jié)合，滿足了服務(wù)提供商及其業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)需求。該解決方案還支持多種渠道、多種形式的廣告活動(dòng)，包括搜索廣告、展示、短信業(yè)務(wù)（SMS）和多媒體信息服務(wù)（MMS）以及視頻。
這種新的產(chǎn)品還使得服務(wù)提供商能夠提供自有品牌的搜索功能。Amdocs公司的搜索技術(shù)能夠調(diào)整模糊的、不明確的搜索查詢項(xiàng)目，以便提供高度準(zhǔn)確的、高度相關(guān)的查詢結(jié)果，當(dāng)系統(tǒng)獲得用戶行為的更多信息時(shí)，查詢結(jié)果能夠隨時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。搜索引擎完全整合了個(gè)性化和廣告匹配功能，能夠?qū)崿F(xiàn)基于廣告商贊助的搜索引擎的廣告。利用上下文（感興趣的領(lǐng)域及位置）和行為信息對(duì)搜索進(jìn)行實(shí)時(shí)處理，以便提供與終端用戶價(jià)值和生活方式更具相關(guān)性的針對(duì)性廣告。
例如，目前的“選擇加入（opt-in）”文字信息廣告活動(dòng)針對(duì)性不強(qiáng)，客戶體驗(yàn)差，廣告商得到的效果也差。選擇加入音樂(lè)新聞服務(wù)的用戶更感興趣的可能是經(jīng)典搖滾歌手的新聞，而不是流行歌手的新聞。但是，目前的選擇加入服務(wù)可能把所有廣告都發(fā)送給這個(gè)用戶，而無(wú)論這個(gè)用戶的真正音樂(lè)興趣如何。Amdocs搜索和數(shù)字廣告解決方案將使服務(wù)提供商和廣告商能夠基于客戶的過(guò)往行為和用戶數(shù)據(jù)來(lái)選擇發(fā)送哪些廣告。這些具有針對(duì)性的信息增加了點(diǎn)擊次數(shù)和潛在購(gòu)買(mǎi)行為，比如下載符合用戶音樂(lè)口味的音頻和視頻。
Idearc是領(lǐng)先的本地搜索公司之一，該公司通過(guò)印刷、在線和移動(dòng)媒體等方面的多平臺(tái)廣告解決方案將買(mǎi)方和賣(mài)方聯(lián)系起來(lái)。該公司在它的Superpages在線指南業(yè)務(wù)中采用了Amdocs公司的搜索功能�！癝uperpages利用了Amdocs公司先進(jìn)的搜索邏輯，通過(guò)那些提供產(chǎn)品和服務(wù)的業(yè)務(wù)來(lái)更好地滿足消費(fèi)者的需要�！盜dearc公司負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的副總裁Robyn
Rose說(shuō)道：“Amdocs公司的搜索解決方案基于模糊匹配（Fuzzy Matching）專(zhuān)利技術(shù)，即使用戶提交的查詢內(nèi)容詞意模糊，它都能夠理解用戶的意圖，并且根據(jù)上下文和行為信息提供極具針對(duì)性的廣告。這樣，消費(fèi)者和公司用戶都能夠享受到更好的客戶體驗(yàn)。”
目前，一般搜索意味著客戶輸入一個(gè)擁有多種意思的單詞，如小鎮(zhèn)名稱(chēng)、名人姓名或公司名稱(chēng)，然后得到各種不相關(guān)的信息。但是，通過(guò)利用了用戶數(shù)據(jù)和行為且得到Amdocs公司支持的搜索，客戶將能夠獲得比較相關(guān)的信息。因?yàn)橛脩粝硎艿搅烁邇r(jià)值和相關(guān)性的體驗(yàn)，他/她就更有可能點(diǎn)擊廣告，并按照這些針對(duì)性的信息進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
“Amdocs公司在數(shù)字商業(yè)、指南和本地互動(dòng)廣告方面獲得成功的歷史記錄，以及我們?cè)谙蛉蝾I(lǐng)先的服務(wù)提供商提供解決方案方面的獨(dú)特技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，使我們成為了數(shù)字廣告方面的理想合作伙伴�！盇mdocs公司負(fù)責(zé)企業(yè)通訊的副總裁Charles
Born說(shuō)道：“如果，在Amdocs公司的幫助下，服務(wù)提供商能夠在相關(guān)的、及時(shí)的廣告產(chǎn)品方面提供更好的體驗(yàn)，那么廣告商將能夠挑選出各種渠道上最具針對(duì)性的受眾�！�
Amdocs CES Blueprint簡(jiǎn)介
Amdocs CES Blueprint是說(shuō)明通訊服務(wù)提供商如何從實(shí)用語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻服務(wù)提供商向數(shù)字生活方式承辦商轉(zhuǎn)變的第一個(gè)綱要。它使服務(wù)提供商能夠通過(guò)任意服務(wù)、任意位置和任意設(shè)備提供個(gè)性化的、共享的、即時(shí)的無(wú)縫客戶體驗(yàn)。Amdocs
CES Blueprint利用了Amdocs公司基于現(xiàn)實(shí)情況的綜合業(yè)務(wù)流程最佳實(shí)踐，超越了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)（BSS）、運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng)（OSS）和服務(wù)交付平臺(tái)（SDP），包含了所有當(dāng)前的及新興的客戶體驗(yàn)業(yè)務(wù)流程。欲知詳情，請(qǐng)登錄：http://www.amdocs.com/Site/Vision/ces.htm
。
關(guān)于Amdocs
Amdocs將創(chuàng)新的軟件及服務(wù)與其豐富的商業(yè)知識(shí)融為一體，從而為世界領(lǐng)先的服務(wù)提供商提供整合客戶管理戰(zhàn)略(integrated
customer management，ICM)。Amdocs提供的豐富軟件和服務(wù)涵蓋企業(yè)整個(gè)商業(yè)流程，從而幫助服務(wù)提供商實(shí)現(xiàn)預(yù)期客戶體驗(yàn)（intentional
customer experienceTM），進(jìn)而建立更牢固、更有價(jià)值的客戶關(guān)系，最終幫助服務(wù)提供商快速回收投資，降低總擁有成本，并提高運(yùn)營(yíng)效率。Amdocs2007財(cái)年收入為28.4億美元，在全球擁有約1萬(wàn)6千名雇員，為全球50多個(gè)國(guó)家的客戶提供服務(wù)。詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：www.amdocs.com。
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