三友亞星中標(biāo)河源廣電客服中心

2008/08/14

　　近日，北京三友亞星成功中標(biāo)廣東河源廣電客服中心項(xiàng)目。

　　河源廣電客服中心系統(tǒng)由呼叫中心平臺(tái)和BOSS系統(tǒng)構(gòu)成，系統(tǒng)為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、故障申告、費(fèi)用查詢(xún)、投訴受理、跟蹤監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、用戶(hù)的回訪(fǎng)和用戶(hù)的建議意見(jiàn)的反饋等功能。

　　呼叫中心系統(tǒng)提供電話(huà)、傳真、電子郵件、短信、語(yǔ)音等多媒體接入方式，整合現(xiàn)有服務(wù)業(yè)務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)科技手段，集中在客戶(hù)服務(wù)中心一個(gè)多業(yè)務(wù)平臺(tái)上，統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理，從而顯著提升客戶(hù)服務(wù)的呼叫處理、業(yè)務(wù)受理和系統(tǒng)管理能力，通過(guò)客戶(hù)服務(wù)中心能很快提升服務(wù)水準(zhǔn)，及時(shí)督促各部門(mén)提高工作效率，提高有線(xiàn)客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

三友亞星

三友亞星構(gòu)建La miu優(yōu)品生活營(yíng)銷(xiāo)熱線(xiàn) 2009-09-21

三友亞星成功中標(biāo)惠州廣電客服中心項(xiàng)目 2009-09-14

三友亞星呼叫中心系統(tǒng)構(gòu)建奧林巴斯客服熱線(xiàn) 2009-09-07

三友亞星呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用于南充廣電客服 2009-08-31

分類(lèi)信息: 呼叫中心_與_媒體呼叫中心_與_CT中間件技術(shù) 媒體_與_CT中間件技術(shù)
策勒县| 祁东县| 尼勒克县| 商丘市| 驻马店市| 博罗县| 铁岭市| 农安县| 金山区| 红河县| 会宁县| 贵定县| 东安县| 昌平区| 临邑县| 桑日县| 澜沧| 南部县| 砚山县| 孝义市| 盐源县| 凤城市| 搜索| 北碚区| 辉县市| 新丰县| 佳木斯市| 兴文县| 岑巩县| 长子县| 阿拉善盟| 德惠市| 石嘴山市| 泾川县| 措美县| 安达市| 汪清县| 石首市| 汾西县| 左权县| 项城市|