三友亞星呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用于南充廣電客服
2009/08/31
CTI論壇(ctiforum)08月31日消息:近日，南充廣電客服中心系統(tǒng)成功上線運行。
系統(tǒng)由北京三友亞星呼叫中心平臺和BOSS系統(tǒng)構(gòu)成，系統(tǒng)為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、故障申告、費用查詢、投訴受理、跟蹤監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、用戶的回訪和用戶的建議意見的反饋等功能。
北京三友亞星成立于2001年，公司創(chuàng)立至今公司一直專注于CTI技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、語音及多媒體通信的開發(fā)、集成和應(yīng)用，尤其在CTI技術(shù)和多媒體通信領(lǐng)域具有世界領(lǐng)先水平。公司擁有一支高水平的科技開發(fā)隊伍，時刻關(guān)注CTI領(lǐng)域和計算機軟件領(lǐng)域的最新動態(tài)，以力爭不斷為用戶提供最先進的CTI產(chǎn)品為己任。公司的目標(biāo)是為客戶提供更好、更及時、更貼身的服務(wù)，通過運用最先進的多媒體融合通訊技術(shù)幫助中國客戶建立高效整體通信解決方案。
CTI論壇報道
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