4月12-13日
中國北京
中國北京
尹徐
Genesys資深解決方案顧問
《智在必得》
彭曉東 華為EBG中國區(qū)企業(yè)云
通信解決方案銷售部部長
《全融合，重定義企業(yè)通信價值》
張林
Avaya客戶拓展與解決方案總監(jiān)
《用智慧連接未來》
呂召彪
聯(lián)通（廣東）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院院長
《通信升級 賦能 呼叫中心產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新》
岳欣
上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司COO、公司創(chuàng)始人之一
《智能聯(lián)絡(luò) 應(yīng)用創(chuàng)新》
杜東峰
上海業(yè)奧通訊系統(tǒng)有限公司中國區(qū)銷售總監(jiān)
《新客服時代的傳承與革新》
劉駿
深圳市東進技術(shù)股份有限公司產(chǎn)品經(jīng)理
《新技術(shù)驅(qū)動智能化客戶服務(wù)》
劉博濤
電話邦副總裁
《電話邦品牌號助力呼叫中心打造移動商譽》
許弋亞
小i機器人（上海智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司）高級副總裁
《AI的產(chǎn)業(yè)化實踐驅(qū)動智能服務(wù)創(chuàng)新》
彭龍城
Teleopti 高級銷售經(jīng)理
《Teleopti WFM助力座席工作生活并重》
孫思明
客知音CEO
《人工智能賦能客戶服務(wù)的新趨勢》
汪樹森
北京才展軟件有限公司執(zhí)行總監(jiān)
《新客服人工與智能的對話》
杜新凱
中興通訊聯(lián)絡(luò)中心AI首席科學家
《深度語義理解助力CC智能化》
胡日新
云集微店客戶滿意中心總監(jiān)
《重塑用戶體驗》
李農(nóng)
中國通信企業(yè)協(xié)會增值專業(yè)委員會評定中心副主任
《呼叫中心營銷業(yè)務(wù)運營管理規(guī)范》的出臺對中國電話營銷的影響
張立春
中移在線園區(qū)經(jīng)營公司副總經(jīng)理
《你的服務(wù)真的創(chuàng)造價值嗎？》
中移在線
北京網(wǎng)動網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司
廈門億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司
華為技術(shù)有限公司
北京北恩偉業(yè)科貿(mào)有限公司
森海塞爾電子（北京）有限公司
上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司
中通天鴻（北京）通信科技股份有限公司
宇高通訊設(shè)備有限公司
北京捷通華聲科技股份有限公司
北京天潤融通科技股份有限公司
廣州市毅航互聯(lián)通信股份有限公司
Teleopti（瑞捷訊）
上海業(yè)奧通訊系統(tǒng)有限公司
深圳鼎信通達股份有限公司
杭州大壩科技有限公司
深圳市云之訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
深圳方位通訊科技有限公司
深圳市東進技術(shù)股份有限公司
小i機器人（智臻智能）
北京科特爾泰訊科技有限公司
鼎誠福瑞技術(shù)（北京）有限公司
北京眾麥通信技術(shù)有限公司
出門問問
百納泰科
杭州三匯信息工程有限公司
廣州市億景通信技術(shù)有限公司
佑云信息科技（上海）有限公司
北京七星藍圖科技有限公司
北京羽樂創(chuàng)新科技有限公司（電話邦）
深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司
容聯(lián)七陌-多渠道智能云客服
廈門市惟貝特電子有限公司
北京優(yōu)音通信有限公司
深圳市金倫通信有限公司
