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人工服務臺_新聞

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· 用友公司全球呼叫中心全面實施SLA 深化客戶經營 2009-05-15
· 2009中國呼叫中心及企業(yè)通信大會下月揭幕 2009-03-30
· Remedy聯(lián)姻call center 恒泰助跑企業(yè)信息化 2008-08-01
· BMC公司在上海成立Remedy中國技術支持中心 2006-07-14
· NCR與Club Med續(xù)簽管理服務合約 2006-07-14
· Digital Rum實施Oxygen系統(tǒng)來提升客戶服務 2006-07-14
· Unisys與瑞典Malmö航空公司簽署五年IT外包服務合同 2006-05-08

人工服務臺_文摘

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· 面壁ITIL之服務臺管理實戰(zhàn) 2007-06-19
· “幫助臺”軟件概念、功能和市場分析 2007-05-31
· Unisys演繹如何實踐ITIL 2006-08-01
· Helpdesk幫助臺的概念、功能和市場分析 2006-03-01

人工服務臺_案例

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· 東軟IT Helpdesk服務應用案例 2006-04-11

人工服務臺_解決方案

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· 天匯推出ITIL標準服務運行管理系統(tǒng) 2007-03-16

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