隨著COVID-19大流行進一步增強了對技術消耗以及與用戶位置，網(wǎng)絡和設備無關的服務交付的靈活性需求，歐洲托管IP電話和UCaaS市場正在不斷發(fā)展。通過合并和收購的提供商正在重塑競爭格局，并將權力轉(zhuǎn)移給更具創(chuàng)新性和敏捷性的市場參與者。提供商的成功還取決于服務的安全性，可靠性，可伸縮性和可擴展性，這會影響客戶的滿意度和保留率。

　　“與關鍵行業(yè)參與者的牢固合作伙伴關系，高效的銷售策略以及全面的UCaaS產(chǎn)品組合正在推動RingCentral在歐洲地區(qū)的加速增長。”Frost＆Sullivan研究副總裁Elka Popova表示：“RingCentral與其他UCaaS提供商的不同之處在于其具有競爭力的打包和定價解決方案捆綁包，協(xié)作用戶體驗以及高級功能，例如SMS，分析工具，視頻和Web會議以及網(wǎng)絡研討會服務。”

　　“我們很榮幸被Frost＆Sullivan評為歐洲UCaaS市場的創(chuàng)新領導者。”RingCentral總裁兼首席運營官Anand Eswaran表示：“我們在面向客戶的服務包中展示了我們對創(chuàng)新的奉獻精神，并關注我們多樣化的客戶群。這一認可證明了我們的核心重點是在全球范圍內(nèi)日益增長的遠程工作和員工流動性時提供有影響力的通信解決方案。”

　　歐洲托管IP電話和UCaaS行業(yè)的Frost Radar提供了基于360度研究方法的深入分析結(jié)果，對120多家公司進行了評估。行業(yè)分析師團隊確定了20位在創(chuàng)新方面表現(xiàn)出色的行業(yè)領導者，他們大多準備增長并已成熟投資，F(xiàn)rost Radar對他們的創(chuàng)新產(chǎn)品，預計的增長率，優(yōu)勢和未來機會的洞察力予以認可。