據(jù)外媒SlashGear報(bào)道，WhatsApp已成為與新型冠狀病毒，其引起的COVID-19疾病以及世界各地爆發(fā)狀態(tài)有關(guān)的虛假信息的平臺(tái)。世界衛(wèi)生組織通過(guò)啟動(dòng)自己的聊天機(jī)器人（稱(chēng)為WHO HealthA lert）以傳播準(zhǔn)確、及時(shí)的信息，來(lái)打擊假新聞。聊天機(jī)器人將提供有關(guān)最新病例數(shù)等直接信息。

　　WHO Health Alert聊天機(jī)器人的工作方式與其他聊天機(jī)器人相同。用戶(hù)可以通過(guò)說(shuō)“你好”來(lái)開(kāi)始對(duì)話(huà)，這將觸發(fā)聊天機(jī)器人將包含其他對(duì)話(huà)選項(xiàng)的消息發(fā)送回去，例如“流言終結(jié)者”，“旅行建議”，“新聞與聲明”，“保護(hù)自己”以及“最新數(shù)字”等。

　　用戶(hù)可以使用與每個(gè)類(lèi)別相關(guān)的編號(hào)或表情符號(hào)進(jìn)行回復(fù)，以獲得相關(guān)信息，例如當(dāng)前確診病例數(shù)和與大流行病相關(guān)的新聞。當(dāng)然，聊天機(jī)器人服務(wù)是免費(fèi)使用的，它在WhatsApp中全天候可用。

　　世衛(wèi)組織的聊天機(jī)器人同樣可在全球使用，但是要訪(fǎng)問(wèn)它，用戶(hù)必須在電話(huà)聯(lián)系人中添加以下號(hào)碼（并向其發(fā)送介紹性的“嗨”或“你好”消息）：+41798931892.據(jù)世界衛(wèi)生組織稱(chēng)，該服務(wù)將每天更新，并在支持六種語(yǔ)言的情況下啟動(dòng)：英語(yǔ)、中文、俄語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、法語(yǔ)和西班牙語(yǔ)。

　　在關(guān)于新服務(wù)的聲明中，世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞說(shuō)：

　　數(shù)字技術(shù)為我們提供了前所未有的機(jī)會(huì)，使重要的健康信息能夠比大流行病更快地傳播，從而幫助我們挽救生命并保護(hù)弱勢(shì)群體。我們?yōu)閾碛邢馞acebook和WhatsApp這樣的合作伙伴而感到自豪，這些合作伙伴正在支持我們向數(shù)十億人提供重要的健康信息。