CTI論壇(ctiforum.com)3月18日消息（編譯/老秦）： Homeworking提供商Sensée已推出CloudWorks，這是一種homeworking解決方案，可為組織提供運營家庭式聯(lián)絡中心操作所需的所有工具。

　　CloudWorks提供技術工具來協(xié)助遠程管理，培訓和協(xié)調在家工作的員工。它還提供了通信和協(xié)作工具以保持遠程工作者的支持和參與，并提供了確保最嚴格的Infosec合規(guī)性的保障措施。

　　Sensée集團首席執(zhí)行官Steve Mosser表示："由于當前的全球冠狀病毒危機，居家工作在企業(yè)頭腦中處于最前沿的位置。確保所有員工都擁有可靠的計算機和電話在家中工作對于聯(lián)絡中心運營而言，要實現(xiàn)可擴展性和成本效益要復雜得多。聯(lián)絡中心操作的需求意味著需要完整的360度解決方案，以提供完整的解決方案可見性，控制性，參與性，當然還有信息安全性。CloudWorks在一個易于擴展的交鑰匙解決方案中提供了以上所有內容以及更多功能。"

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