日前，Sun、iPlanet、i2宣布結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，旨在推進下一代客戶關(guān)系管理（CRM）解決方案的開發(fā)和部署。這個聯(lián)盟將共同進行研發(fā)、銷售、技術(shù)支持和市場活動。該聯(lián)盟所開發(fā)的解決方案意在使iPlanet和i2的軟件在Sun的平臺上實現(xiàn)互操作，這是Sun開放式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（Sun ONE）體系結(jié)構(gòu)中一個關(guān)鍵的應(yīng)用部署。這些強強聯(lián)合的技術(shù)是為幫助企業(yè)和應(yīng)用服務(wù)提供商快速地部署開放的、可擴展的和健壯的解決方案而設(shè)計的，這不僅為客戶創(chuàng)造了價值, 更為重要的是幫助他們形成了獨特的競爭優(yōu)勢。預(yù)計將于今年晚些時候推出的這個解決方案將以一整套應(yīng)用服務(wù)的方式出現(xiàn). i2 CRM解決方案是一套加強對面向客戶的商務(wù)功能進行計劃和執(zhí)行電子商務(wù)應(yīng)用。iPlanet的SellerXpert和BillerXpert軟件將提供電子支票/發(fā)票提交和支付解決方案。該方案的產(chǎn)品和服務(wù)將由Sun和i2相應(yīng)部門來支持。

【互聯(lián)網(wǎng)周刊消息】2001/05/31