2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會 于2013年4月16至17日在北京遼寧大廈盛大召開。會議期間，Jupiter Zhou Sales Director, North China, Nice Systems《NICE人力優(yōu)化解決方案促進(jìn)聯(lián)絡(luò)中心績效》視頻如下：