圖：北京聯(lián)通信息導航中心副經理：魏婕

　　 介紹：

　　曾任原北京網通客戶服務中心副總經理、原北京網通增值業(yè)務中心副總經理、北京聯(lián)通語音增值業(yè)務中心副總經理等職務，曾榮獲原北京網通"北京2008年奧運會通信服務保障一等功臣"、 "2009年度中國最佳聯(lián)絡中心管理人獎"、2010年 "年度中國（亞太）最佳呼叫中心獎"、2011年 "中國最佳客戶聯(lián)絡中心產業(yè)杰出貢獻獎"和"中國最佳客戶聯(lián)絡中心技術解決方案獎"。負責原北京網通客戶服務中心10060服務熱線、114電話導航呼叫中心工作、期間帶領114推出了機票預定服務、酒店預定服務、訂餐服務、失物招領服務等，開通了多語言服務。

　 2010年5月至今任北京聯(lián)通信息導航業(yè)務中心副總經理，負責北京聯(lián)通呼叫中心坐席服務業(yè)務、語音增值業(yè)務中心、廣告?zhèn)髅綐I(yè)務的銷售、運營和二次開發(fā)工作。期間，積極拓展金融、保險行業(yè)坐席外包業(yè)務，成功簽約陽光財險、陽光壽險、民生銀行等大型外包業(yè)務，中標并成功運營中國國際航空公司國內呼叫中心業(yè)務和北京市工商局12315服務熱線項目。