　　裝備制造業(yè)又被稱為制造業(yè)的脊梁，其轉(zhuǎn)型升級關系著我國整體工業(yè)水平的發(fā)展與進步。在裝備制造業(yè)向產(chǎn)業(yè)鏈中高端邁進的過程中，服務化轉(zhuǎn)型是一條重要路徑。服務化轉(zhuǎn)型幫助裝備制造業(yè)打造差異化競爭優(yōu)勢，同時找到新的盈利點。

　　裝備制造行業(yè)當下正加速向智能制造轉(zhuǎn)型，智能制造一方面讓更多數(shù)字技術被應用到生產(chǎn)設備中，加速了企業(yè)服務能力的提升和更多創(chuàng)新服務場景的實現(xiàn)，另外設備的技術升級，市場競爭的加劇，也倒逼企業(yè)要進一步提升服務水平，提升客戶滿意度，將服務打造成企業(yè)的核心競爭力之一。

　　但可以看到的是，當下許多裝備制造企業(yè)的服務由于數(shù)字化程度的不高，仍然在流程管理，數(shù)據(jù)分析、人員效能優(yōu)化方面存在著許多痛點，這不僅使得企業(yè)服務效率的低下，成本的高企，更阻礙了企業(yè)去進一步實現(xiàn)服務的利潤化。

　　為了更全面地揭示裝備制造業(yè)服務化轉(zhuǎn)型的必要性，展現(xiàn)當下裝備制造行業(yè)服務發(fā)展的現(xiàn)狀，面臨的具體挑戰(zhàn)，以及為企業(yè)服務的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供一定的指引和建議，瑞云服務云特聯(lián)合知名咨詢機構億歐智庫，重磅發(fā)布《2022裝備制造業(yè)售后服務數(shù)字化報告》！