即日起，「亮晶晶」從一個二維的角色被賦予AI的大腦，并擔任起新的使命，在香港特別行政區(qū)政府教育局網(wǎng)站作為聊天機器人，協(xié)助廣大市民搜尋網(wǎng)站內(nèi)的資訊。「亮晶晶」的背后，是由小i機器人為其提供渠道接口、知識庫及技術(shù)協(xié)助。
香港教育局聊天機器人主要提供表格搜索及查詢服務(wù)，范圍涵蓋學前及幼稚園入學申請；一般行政申請；學校教職員申請；學校及學生資助補貼申請等；公眾可以通過聊天機器人直接查詢到所需服務(wù)的表格并可自行下載表格進行填寫，同時也會提供關(guān)于該表格計劃的詳細鏈接地址供公眾參考。
「亮晶晶」會二十四小時常駐教育局網(wǎng)站主頁右下角位置，隨時為廣大家長和市民服務(wù)�！噶辆ЬА苟梅斌w、簡體中文以及英文，大家只要在對話窗口輸入想要搜尋的表格，或從列表中選擇合適的表格，便可與「亮晶晶」進行聊天，獲取所需了解的資訊。
目前，「亮晶晶」仍處于初步啟動階段，隨著與大家不斷進行對話和學習，「亮晶晶」會同步豐富自己的知識庫，并提升準確度，為大家提供更優(yōu)質(zhì)、廣泛及便利的服務(wù)。
歡迎大家瀏覽教育局網(wǎng)站與「亮晶晶」打個招呼，網(wǎng)址為https://www.edb.gov.hk 。
小i機器人（以下簡稱小i）在香港的獨立子公司——香港小i，一直通過領(lǐng)先業(yè)界的人工智能(AI)及自然語言處理(NLP)技術(shù)協(xié)助政府部門及大型企業(yè)提供聊天機器人服務(wù)，用科技服務(wù)香港市民，提升政府及非營利機構(gòu)的服務(wù)效率。
小i也將持續(xù)不斷利用自身的技術(shù)實力和服務(wù)能力，協(xié)助香港教育局及其他政府機構(gòu)來完成數(shù)智化轉(zhuǎn)型，為更多市民提供交互渠道，及時了解政府資訊。
